天貓直營店和旗艦店的區(qū)別是什么?哪個是正品?-天貓問答電商問答

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在天貓上有很多種類的店鋪，像是旗艦店、專營店、直營店等等。對于買家來說不管是什么類型的店鋪，只要商品質(zhì)量好，性價比高就會選擇。不過對于商家來說，入駐的時候還是要對號入座，畢竟每種店鋪類型所需要的條件是不一樣的，就比如天貓直營店和旗艦店。它們倆有什么區(qū)別呢?

一、區(qū)別是什么?

1.天貓直營店

自營店是天貓平臺自己開的店鋪，獨立運營。以華為品牌為例，由天貓平臺自己獨立銷售，就是自營店。

2.天貓旗艦店

旗艦店是品牌商直接開的店鋪。還以華為為例，自己去天貓開店，就是旗艦店?？梢灾苯右云放茷槊Q，將華為的產(chǎn)品推廣出去，獲得更高的銷量。

二、哪個是正品?

不管是天貓的自營店還是旗艦店，產(chǎn)品質(zhì)量都有保證，請買家們放心購買。因為天貓平臺打擊假貨的力度很大，一旦被查到，便會給予嚴厲的處罰。隨著阿里巴巴對商家要求的逐漸提升，假貨也會無所遁形。而且，品牌商是不允許任何代理商抹黑自己的品牌，更不會讓代理商賣假貨。

但是當我們在天貓上買到了假貨怎么辦呢?

1、不管是天貓的旗艦店還是自營店，大多數(shù)商品都提供“七天無理由退換貨”。一旦買家發(fā)現(xiàn)商品時假的，可以在七天之內(nèi)，直接退貨退款。

2、如果買家有了假貨的證明，可以與賣家進行溝通，協(xié)商賠償情況。

3、如果賣家不承認，或者不賠償?？梢韵蛱熵埰脚_投訴，對賣家的商品進行舉報。

4、如果買家嫌棄投訴的過程太復(fù)雜，可以直接撥打客戶電話，找人工客服來幫忙。

5、如果情況非常嚴重，可以向消協(xié)以及工商部門進行舉報。

對于買家來說，維權(quán)很重要，但是要保護好自己的隱私和安全。為了避免買到假貨，請在購買之前看看評價。買的人多，好評率高，說明商家值得信賴，才可以放心去買。

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