天貓退貨商家拒絕怎么辦-天貓退貨商家拒絕怎么辦已經(jīng)收到貨十天-天貓問答

一個是沒有發(fā)貨前和賣家溝通了不要了,另一個是已經(jīng)發(fā)貨了只是還沒有到目的地和商家說不要了選擇拒收2、其實最終的結(jié)果是你必須要和商家溝通說明情況,選擇拒收然后在申請退貨退款,你拒收之后是需要去聯(lián)系賣家的,之后對方就會將退款退到你的賬號上去3、拒收以后也要做好措施,注意查看申請退款情況,退款事宜4、天貓賣家的每訂單來之不易,

一些天貓商家可能沒有十分看重售后服務(wù)，其實售后服務(wù)是對店鋪非常重要的環(huán)節(jié)之一了，如果有消費者想要退貨，卻被商家拒絕了，這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?

1、在天貓超市買東西拒收快遞也有很多種情況的,一個是沒有發(fā)貨前和賣家溝通了不要了,但是商家還是發(fā)貨了選擇拒收,另一個是已經(jīng)發(fā)貨了只是還沒有到目的地和商家說不要了選擇拒收

2、其實最終的結(jié)果是你必須要和商家溝通說明情況,選擇拒收然后在申請退貨退款,你拒收之后是需要去聯(lián)系賣家的,然后賣家同意之后,你就可以去申請退款,之后對方就會將退款退到你的賬號上去

3、拒收以后也要做好措施,保留好與賣家的聊天記錄,截圖,注意查看申請退款情況,注意查詢快遞的退回狀況,可以在快遞方的官網(wǎng)查詢退回狀況,及時和賣家溝通,退款事宜

4、天貓賣家的每訂單來之不易,大家在購買時建議要考慮好后再進(jìn)行下單并付款、收貨、驗證、確認(rèn)是否要確認(rèn)收貨等

5、不要隨意因為個人心情、狀態(tài)、想法、滿意程序給予惡意的評價與退換貨問題,若是確實不滿意的現(xiàn)象,退換貨也是正常現(xiàn)象

6、如果賣家仍拒絕退貨,可以讓天貓客服直接介入,并上傳雙方約定好的清晰完整的聊天記錄截圖以及退貨憑證不要繼續(xù)跟賣家糾纏賣家最怕的就是這個,因為當(dāng)客服介入賣家一定輸且還會被降權(quán),更何況平臺通常是傾向于買家一方的

不處理怎么辦?

天貓申請退款賣家不處理，天貓平臺會根據(jù)你的訂單狀態(tài)，一般在48小時內(nèi)，會自動退款因此大家也不用擔(dān)心，如果不喜歡就盡情選擇退貨退款即可

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