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    淘寶指定快遞是什么意思-淘寶指定快遞是什么意思啊-淘寶問答

    2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:48

    那么你就需要按照顧客指定的快遞來(lái)發(fā)貨,如果沒有按照顧客要求發(fā)的指定快遞,包含使用保證金保險(xiǎn)店家1)指定快遞對(duì)顧客的好處1.顧客有更多的選擇,發(fā)什么快遞由店家說(shuō)了算2.顧客選擇指定的快遞,避免因快遞的服務(wù)而令顧客給予中差評(píng)3.快遞價(jià)格的透明度越來(lái)越清晰,顧客會(huì)覺得店家從中撈了一筆而取消訂單交易2)指定快遞對(duì)店家的影響指定快遞功能上線會(huì)給淘寶店家?guī)?lái)一些麻煩。

    淘寶指定快遞是什么意思-淘寶指定快遞是什么意思啊

    我們?cè)诠涮詫殨r(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)有些淘寶店鋪發(fā)布了發(fā)貨的公告,比如因?yàn)槭裁丛蛞舆t發(fā)貨、哪些地區(qū)不發(fā)貨、哪些快遞送不到等等那淘寶指定快遞是什么意思?

    淘寶指定快遞是什么意思-淘寶指定快遞是什么意思啊

    淘寶指定快遞功能就是把你合作的快遞羅列出來(lái)讓顧客自行選擇,那么你就需要按照顧客指定的快遞來(lái)發(fā)貨,如果沒有按照顧客要求發(fā)的指定快遞,顧客就會(huì)投訴,一旦維權(quán)成功,店家需要向顧客支付違約金

    有限制嗎?

    1.目前指定快遞有三個(gè)類目可設(shè)置了,分別是:新鮮水果/水果制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、山核桃/堅(jiān)果/炒貨店鋪有這三個(gè)類目的寶貝就可以設(shè)置指定快遞服務(wù)

    2.基礎(chǔ)消保保證金這是店家需要繳納的,包含使用保證金保險(xiǎn)店家

    1)指定快遞對(duì)顧客的好處

    1.顧客有更多的選擇,顧客有個(gè)愉快的購(gòu)物過程,有被重視的感覺,而不是像以前一樣,發(fā)什么快遞由店家說(shuō)了算

    2.顧客選擇指定的快遞,那么說(shuō)明顧客對(duì)這個(gè)快遞很信任很熟悉,避免因快遞的服務(wù)而令顧客給予中差評(píng)

    3.快遞價(jià)格的透明度越來(lái)越清晰,如果按以前的快遞模式,顧客會(huì)覺得店家從中撈了一筆而取消訂單交易

    2)指定快遞對(duì)店家的影響

    指定快遞功能上線會(huì)給淘寶店家?guī)?lái)一些麻煩,尤其是小店家和網(wǎng)店代理,他們可能會(huì)有以下的影響:

    1.不同的快遞公司就有不同的價(jià)位,這樣對(duì)店家的利益有一定的影響

    2.顧客制定的快遞,有可能不是店家的合作好伙伴,如今很多快遞公司都承包多個(gè)快遞業(yè)務(wù)的,訂單多了,服務(wù)就做不好

    建議:

    大家在實(shí)施過程中如果遇到以上的情況的,給予店家們一點(diǎn)建議:

    1.把每個(gè)快遞的價(jià)位都放在寶貝詳情頁(yè)首屏中,讓顧客對(duì)快遞的收費(fèi)了解,如果顧客選擇一些比較貴的快遞的,可以要求加收快遞費(fèi)用,清晰透明,讓顧客心里有底,這樣對(duì)店家的利益就不影響了

    2.把快遞運(yùn)輸常見的問題都羅列出來(lái),每個(gè)快遞的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)都一一羅列出來(lái),讓顧客了解,這樣顧客選擇的時(shí)候肯定會(huì)選擇好的快遞的

    總的來(lái)說(shuō),淘寶指定快遞就是商家把自己合作的快遞方羅列出來(lái),供用戶選擇比如用戶指定要用韻達(dá)發(fā)貨,那么你就要用韻達(dá)發(fā)貨

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