商品被降權了如何申訴？申述指南了解一下？

你可以在【賣家中心】>>【體檢中心】>>【待處理違規(guī)】點擊【查看原因】我要申訴中提交申訴。

或者直接點擊【賣家中心】>>【客戶服務】>>【申訴中心】，找到對應的違規(guī)商品，按照申訴頁面的要求提交申訴憑證，小二會在24小時內(nèi)處理完畢。

那么虛假交易降權要提交什么憑證呢？

如果你是實物交易，則需要提供快遞底單與聊天記錄舉證號；如果是虛擬商品交易，可以提供官方發(fā)貨憑證截圖和聊天記錄舉證號（舉證號可以提取近1年的聊天記錄）。

如何提取旺旺舉證號呢？

旺旺聊天投訴舉證號只能在電腦端提取（包含電腦端和手機端千牛上聊天記錄生成舉證號），具體操作如下：
1、在千牛電腦端打開與你想要提取舉證號的客戶的千牛聊天窗口；點擊聊天窗口右上方的“…”，選擇“舉報”
Windows版:

圖1 點擊“...”

Mac版:

圖2 點擊舉報按鈕

2、在新窗口中點擊【生成投訴舉證號】，將該客戶的會員名復制粘貼進【投訴對象】的方框中，再點擊右下角的【生成】：

圖3 生成舉證號

3、生成舉證號之后，你可以點擊舉證號右下角的【復制】按鈕，將已經(jīng)復制好的舉證號進行粘貼即可。

圖4 復制舉證號

以上就是商品被降權如何申訴的內(nèi)容了，如果你還想了解更多關于淘寶規(guī)則的內(nèi)容，歡迎持續(xù)關注幕思城電商百科欄目。

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