快遞拒收后怎么退款

本文主題淘寶拒收快遞,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

全國(guó)幾乎一大半的人都在淘寶上購(gòu)物，但是有的時(shí)候買家在網(wǎng)上購(gòu)買商品收到貨后，發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不是很滿意，就直接拒絕簽收了，那么買家拒收快遞，商家是如何把錢退回給買家呢？

買家可以去快遞站點(diǎn)，告訴快遞公司自己拒收快遞，快遞員會(huì)把快件原路退回，有的快遞公司會(huì)讓你墊上運(yùn)費(fèi)。不過(guò)如果你有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)那很好，但是你要及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)店店主，因?yàn)橛袝r(shí)候你的退款原因?qū)戝e(cuò)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是不會(huì)報(bào)銷的。在退款的時(shí)候會(huì)要求填寫快遞單號(hào)。

如果不方便去快遞點(diǎn)告知，你要打電話給快遞員，告訴他快遞拒簽，如果要運(yùn)費(fèi)，讓他加個(gè)微信或是支付寶，把運(yùn)費(fèi)發(fā)給他就可以了，就不需要來(lái)回跑了。如果你退款的時(shí)候，快遞已經(jīng)在路上了，你就只能等他送達(dá)再退回去了，在退款狀態(tài)填上退貨退款。如果賣家還沒發(fā)貨，那很好辦，你就寫沒收到貨僅退款，就可以了。

賣家收到貨之后就會(huì)同意買家的退款退貨申請(qǐng)，金額轉(zhuǎn)到消費(fèi)者的支付寶中。在快件退回過(guò)程中，買家需要留意物流狀態(tài)，查看快件是否在返回途中，如果有一段時(shí)間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問(wèn)你的快件狀態(tài)。

運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)?不論快遞退回去是否需要費(fèi)用，賣家發(fā)貨出來(lái)就已經(jīng)產(chǎn)生一筆費(fèi)用了，直接關(guān)系到是否會(huì)全額退款了。一般是這樣子認(rèn)定，商品有質(zhì)量問(wèn)題，有缺陷的客觀因素拒簽，由賣家負(fù)責(zé)寄出運(yùn)費(fèi)，所以會(huì)給買家全額辦理退貨的。

相反如果是主觀方面的覺得商品沒想象中的好，不是很滿意，這樣子而拒簽退貨的，就由買家來(lái)承擔(dān)賣家發(fā)貨的費(fèi)用。所以賣家會(huì)扣除你一部分快遞費(fèi)用，不是全額辦理退款的。

買家需要退貨一定要及時(shí)告訴商家，不要自己把貨物退了之后也不和商家溝通，商家收到快遞也會(huì)是一頭霧水。退貨的單號(hào)自己要留存，及時(shí)跟進(jìn)物流狀況。退貨并不是一件輕松的事情。所以買家最好想清楚再購(gòu)買商品。

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