淘寶惡意差評影響店鋪聲譽犯法嗎-惡意給淘寶店鋪差評算犯法嗎-淘寶問答

為了滿足部分人的不正心態(tài)、動機而存在的了那么淘寶惡意差評影響店鋪聲譽犯法嗎?即好評、中評抑或差評二是買家對商品的評論內(nèi)容，即買家購物后將自己的購物體驗用文字描述的形式在網(wǎng)店評論欄中予以表達給予好評、中評抑或差評完全屬于買家的自由行為選擇范疇。

惡意差評就是指在網(wǎng)上購物后，對商家的一種無根據(jù)的、惡意評價，以此達到影響商家誠信度來降低競爭的效果，這是不公平競爭的一種也有的是顧客對商家的惡意報復總而言之，惡意差評都是為了滿足部分人的不正心態(tài)、動機而存在的了那么淘寶惡意差評影響店鋪聲譽犯法嗎?有哪些情形?

淘寶惡意差評影響店鋪聲譽犯法嗎?

這個要分情況的，因為買家評論主要涵蓋兩部分內(nèi)容：一是買家對商品的評級，即好評、中評抑或差評二是買家對商品的評論內(nèi)容，即買家購物后將自己的購物體驗用文字描述的形式在網(wǎng)店評論欄中予以表達

給予好評、中評抑或差評完全屬于買家的自由行為選擇范疇，法律也好、淘寶規(guī)則也罷，哪怕是人們通常的購物習慣，都沒有形成買家應當給予好評、中評抑或差評的統(tǒng)一標準

因此，作為買家有權(quán)在收到貨品后憑借自己購物后的體驗感受在申某的淘寶網(wǎng)店評論欄中選擇是否給予差評而買家在淘寶網(wǎng)上給出何種評級和評論往往系基于貨品本身是否與網(wǎng)店描述相符、賣家服務態(tài)度等綜合因素進行考量

我們并不否認買家作出的相應評級和評論會具有一定的主觀性，即便是評論的內(nèi)容與客觀事實可能存在一定的差異，但只要這種主觀性未超越一般人通常行為的范圍，賣家則無權(quán)予以干涉且賣家作為商品信息的直接掌握者，在交易雙方之間處于信息強勢地位

不過商家可以采取積極主動措施通過良好的售后服務態(tài)度予以誠懇友好溝通，因此差評行為屬于買家的自由行為選擇范疇，并不違法哦

如果是有真實購買意圖的買家實施差評行為的目的就是為了換取不平等的交易條件或希望滿足自身一些不合理的要求，比如額外的索取贈品、免費獲取額外優(yōu)惠等，同樣可以根據(jù)具體案情認定為惡意差評，這類屬于侵權(quán)行為

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