拼多多賣家怎么才能拒絕退貨退款-拼多多問答電商問答

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對于拼多多賣家來說，本來是走的薄利多銷的路子，但是也常會遇到惡意的退貨退款，這樣對商家也造成了極大的影響，所以，對于這類的退款賣家要怎么才能拒絕?下面我們就來好生的說下，拼多多賣家拒絕退貨退款的方法。

如何操作?

其實，想要拒絕退貨退款，最關鍵還是要再源頭上確保產(chǎn)品的質(zhì)量和描述的相符，其次，需要確保物流體驗，當然，最好在詳情里跟客戶說明產(chǎn)品的所有情況，盡量避免退貨退款，這樣客戶在下單時就會謹慎很多。

如果是有人故意為之，那就需要賣家掌握好證據(jù)，只要自己這邊每步都做到位，就可以跟平臺這邊說明情況，這樣就可以避免此類事情的發(fā)生。

當然真的退貨款不同意，解決問題的途徑還是有很多的：

1、申請介入，也是種幫助客戶維權(quán)的手段，如果強硬拒絕，協(xié)商不成，可以采取這種手段。

2、官方投訴，將證據(jù)、信息進行提交，對賣家進行投訴，平臺工作人員會進行妥善處理，而且效率也還不錯。

3、消協(xié)投訴，能夠投訴的渠道也不少，甚至公安、法院等，都是我護合法權(quán)益的有力途徑。所以，不要覺得退被駁回，就無策了，現(xiàn)在可以求助的地方很多。

搞定了拼不同意這個問題后，又該注意的地方：

1.須在簽收日起7天內(nèi)提出退換貨。

2.申請退額不得高于實付款額。

3.若退換為無理由退，購入者須承擔運費。

4.若因質(zhì)量、發(fā)錯、丟件等形式導致退，運費全部由點擊承擔。

5.若因個人對熟食等食品進行拒收，店主有理由拒絕對退款。

6.若收到產(chǎn)品后超7天未聯(lián)處理退的需求，店主有權(quán)不予處理。

7.若自收到商品日起7天內(nèi)根據(jù)店主或提供的地址進行退貨，店家收到所退品日起3天內(nèi)未有異議但并未退的，介入后有權(quán)進行退款。

8.若購買者要求換貨，需在收到所退產(chǎn)品起3日內(nèi)安排換，逾期未發(fā)出平臺有權(quán)介入處理。

關于賣家拒絕退貨退款的方法，我們跟各位分享了兩點，其實，最關鍵的就是需要賣家在源頭上做好，其次，在詳情頁里標注清楚，盡量不要有退貨退款這樣能很大程度上減少，退的概率，客戶看到后，下單都會謹慎很多。

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