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    shopee賣家怎樣找客服-買家怎么聯(lián)系shopee客服-Shopee問答

    2023-01-29| 22:55|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:63

    shopee一直都是有電話客服來為國內(nèi)的賣家來進行服務(wù)的,賣家中心如何進行操作、物流以及訂單服務(wù)等等問題shopee的客服熱線也是有時間規(guī)定的,請大家在規(guī)定的時間被來反饋自己的問題2、郵箱聯(lián)系方式如果你通過電話聯(lián)系不到客服,也是可以借助郵箱來反饋自己的問題Shopee的客服郵箱為crossborder-cn@Shopee.cn在通過郵件來反應(yīng)問題的時候。

    shopee賣家怎樣找客服-買家怎么聯(lián)系shopee客服

    在shopee平臺上開店的用戶比較多,不少賣家在經(jīng)驗的過程中出現(xiàn)一系列的問題無法進行解決,這時候就會需要聯(lián)系客服進行處理,但是shopee賣家要怎樣找客服呢?

    1、電話聯(lián)系方式

    shopee一直都是有電話客服來為國內(nèi)的賣家來進行服務(wù)的,一個是賣家服務(wù)熱線,一個是深圳總部的聯(lián)系電話400-126-8888,(86)0755-21537015

    賣家們可以通過上述的兩個電話來反應(yīng)你在平臺所遇見的各種問題,同時也可以向平臺咨詢各種關(guān)于店鋪的問題,比如像是shopee如何進行入駐,賣家中心如何進行操作、物流以及訂單服務(wù)等等問題shopee的客服熱線也是有時間規(guī)定的,一般在周一到周五之間的9點到18點半如果是非招商熱線,是周一到周日的9點到18點半,法定節(jié)假日除外,請大家在規(guī)定的時間被來反饋自己的問題

    2、郵箱聯(lián)系方式

    如果你通過電話聯(lián)系不到客服,也是可以借助郵箱來反饋自己的問題Shopee的客服郵箱為crossborder-cn@Shopee.cn

    在通過郵件來反應(yīng)問題的時候,也是需要注意一定的格式的,比如說:郵件標題,一般是以店鋪名+客戶經(jīng)理名+訂單號這個形式的郵件的內(nèi)容主要是寫相關(guān)問題的描述以及反應(yīng),一般Shopee客服團隊回復(fù)時效為一個工作日內(nèi)

    針對不同的站點,都有各自不同的客服服務(wù),以及規(guī)則

    其中,馬來西亞、新加坡、臺灣、菲律賓這四個站點,通用的語言分別是英語、英語、中文、英語,這幾個站點賣家需自行為買家提供客服服務(wù)泰國、印尼、越南,這三個站點,通用語言分別是泰語、印尼語、越南語,平臺為這三個站點的賣家配備客服團隊,為買家提供客服服務(wù)

    賣家在泰國、印尼、越南這三個站點開設(shè)店鋪之后,賣家需聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理協(xié)助建立與當?shù)乜头F隊的客服QQ群,以便當?shù)乜头皶r為賣家提供客服協(xié)助建立與當?shù)乜头F隊的QQ群后,還有一些需要注意的地方,賣家需要了解一下

    通過以上分析,我們能夠知道蝦皮怎么聯(lián)系客服,可以通過電話聯(lián)系或者郵箱聯(lián)系客服,通過聯(lián)系客服解決自己的相關(guān)問題,現(xiàn)如今在蝦皮平臺上開店的用戶還是非常之多的,在注冊開店前需要解決好相關(guān)問題

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