淘寶主賬號(hào)和子賬號(hào)的區(qū)別-聊天能同步嗎-淘寶主賬號(hào)和子賬號(hào)是否有區(qū)別-淘寶問答

比如給美工的帳號(hào)是有權(quán)利修改圖片，給主管的帳號(hào)是有權(quán)利在一定限度內(nèi)退款等等子帳號(hào)可以幫用戶分流買家咨詢，如果所有員工都使用此帳號(hào)，聊天消息會(huì)按照您在賣家中心-子賬號(hào)管理-客服分流中設(shè)置的客服分組、綁定頁(yè)面、權(quán)重值、在線狀態(tài)等進(jìn)行分流淘寶子賬號(hào)對(duì)商家團(tuán)隊(duì)的管理有促進(jìn)作用，達(dá)到最佳的工作管理效果所以各位商家們有需要的話是可以設(shè)置子賬號(hào)的聊天能同步嗎?

其實(shí)在淘寶上面也分為了主賬號(hào)和子賬號(hào)，但是卻不知道這兩者的區(qū)別在哪，也不知道這兩者的聊天是否能夠同步呢?我馬上就來給各位賣家們介紹

淘寶子賬號(hào)是給賣家的員工用的，總帳號(hào)可以開出子賬號(hào)，并且對(duì)這個(gè)帳號(hào)授權(quán)，比如給美工的帳號(hào)是有權(quán)利修改圖片，給客服的帳號(hào)是有權(quán)利接待買家，給主管的帳號(hào)是有權(quán)利在一定限度內(nèi)退款等等

子帳號(hào)可以幫用戶分流買家咨詢，管理店鋪等從安全上考慮，主賬號(hào)的權(quán)限太大，如果所有員工都使用此帳號(hào)，可能會(huì)帶來錢款損失，子賬號(hào)的設(shè)置就可以分權(quán)處理，給不同人配備不同的權(quán)限

設(shè)置分流后，聊天消息會(huì)按照您在賣家中心-子賬號(hào)管理-客服分流中設(shè)置的客服分組、綁定頁(yè)面、權(quán)重值、在線狀態(tài)等進(jìn)行分流

淘寶子賬號(hào)對(duì)商家團(tuán)隊(duì)的管理有促進(jìn)作用，商家也可以通過獎(jiǎng)懲或者其他管理模式更好的促進(jìn)工作效益，達(dá)到最佳的工作管理效果所以各位商家們有需要的話是可以設(shè)置子賬號(hào)的

聊天能同步嗎?

是可以的，但是需要商家進(jìn)行設(shè)置

1、首先淘寶商家需要使用自己的主賬號(hào)也就是超級(jí)賬號(hào)，進(jìn)入到淘寶千牛賣家中心，然后在左側(cè)菜單欄中找到【子賬號(hào)管理】，進(jìn)入到淘寶店鋪?zhàn)淤~號(hào)管理后臺(tái)

2、在子賬號(hào)管理頁(yè)面最上方，找到并點(diǎn)擊【員工管理】，找到需要進(jìn)行設(shè)置聊天同步的子賬號(hào)，然后在“賬戶名”一欄中點(diǎn)擊“修改基本信息”

3、在基本信息中的“聊天記錄共享設(shè)置”當(dāng)中勾選相應(yīng)的聊天記錄共享即可，其中團(tuán)隊(duì)聊天記錄為可以查看到團(tuán)隊(duì)成員的聊天記錄

4、設(shè)置完成以后點(diǎn)擊保存即可同步顯示該子賬號(hào)的聊天記錄，若需要設(shè)置其他子賬號(hào)按照此操作重復(fù)即可

5、通過設(shè)置子賬號(hào)和主賬號(hào)聊天同步共享的方式，能時(shí)刻監(jiān)督和查看到子賬號(hào)的工作狀態(tài)，并對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，有利于團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)協(xié)作上的發(fā)展，比如詢單轉(zhuǎn)化中的話術(shù)、售后催評(píng)等等

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