1個月引流增長30%!內容合規(guī) 定位精準渠道…證券新媒體運營解決方案-淘寶問答

近年來證券公司通過互聯(lián)網(wǎng)平臺建立自主可控的自媒體運營陣地成為替代第三方渠道獲取流量的重要手段隨著行業(yè)內自媒體生態(tài)的蓬勃發(fā)展，證券行業(yè)有相對更垂直的渠道需求3.團隊提效問題，提升創(chuàng)作效率會對整體工作有較大增益針對證券行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融領域，為證券企業(yè)提供拔除痛點、行之有效的一站式新媒體賬號管理服務|審核流程化與素材標準化。

據(jù)證券行業(yè)報告顯示，目前證券公司戰(zhàn)略發(fā)展主線為三大方向：零售客戶、機構客戶、傳統(tǒng)投行

證券行業(yè)中占大頭的互聯(lián)網(wǎng)金融主要針對可標準化的產(chǎn)品的零售客戶、營業(yè)部將來轉型為機構客戶提供FICC投資顧問業(yè)務以及另一塊的傳統(tǒng)投行業(yè)務

互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務尋求轉型擴量，目前普遍做法即為，以新技術整理內部資源、新媒體對外品牌管理宣傳兩翼發(fā)展

新媒體行業(yè)的發(fā)展有目共睹，近年來證券公司通過互聯(lián)網(wǎng)平臺建立自主可控的自媒體運營陣地成為替代第三方渠道獲取流量的重要手段

隨著行業(yè)內自媒體生態(tài)的蓬勃發(fā)展，同樣出現(xiàn)了一系列的問題：

1.行業(yè)內容合規(guī)問題亟需解決，財經(jīng)類信息紅線不可觸碰

2.自媒體平臺渠道問題，證券行業(yè)有相對更垂直的渠道需求

3.團隊提效問題，證券行業(yè)內容門檻較高，提升創(chuàng)作效率會對整體工作有較大增益

針對證券行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融領域，蟻小二也在進行多次定制服務后，累積了證券行業(yè)整體解決方案，為證券企業(yè)提供拔除痛點、行之有效的一站式新媒體賬號管理服務

|審核流程化與素材標準化，雙重保護行業(yè)內容合規(guī)

證券行業(yè)內容一直存在著一條高壓紅線

2023年先后出臺了《中華人民共和國個人信息保護法》、《互聯(lián)網(wǎng)平臺落實主體責任指南(征求意見稿)》

以及此后系列“清朗·商業(yè)網(wǎng)站平臺和自媒體違規(guī)采編發(fā)布財經(jīng)類信息專項整治”動作，都要求證券公司采取有效手段管控自媒體的運營工作

監(jiān)控之下，想要長足發(fā)展，規(guī)避內容風險，讓媒體賬號內容行之有效，內容生產(chǎn)的環(huán)節(jié)把控與發(fā)布前的審核就很有必要了

加強審核、嚴格把控內容“必須做”，但由此又延伸了是否會對內容生產(chǎn)效率和發(fā)布流暢度有影響的問題

如何在做好內容合規(guī)的前提下，同時保證產(chǎn)出、加強團隊協(xié)同能力提高整體效率?

蟻小二定制產(chǎn)品給出了答案

|示例場景：

某國內龍頭證券公司，高度重視對外品牌形象，團隊體量大、產(chǎn)出內容多、且因為對內容合規(guī)方面的高要求，公司內部新媒體運營相關工作人員壓力大，效率難以提升，亟需一款能輔助內容高效產(chǎn)出、嚴控內容合規(guī)的工具

|解決方案：

為平衡效率與內容質量(主要是內容合規(guī))，在內容生產(chǎn)方面，蟻小二為其定制了模板化的素材庫，提高內容初稿的產(chǎn)出效率

同時針對行業(yè)敏感詞與違禁信息定制了文章質量檢測功能，輔助審核人快速發(fā)現(xiàn)問題，也為內容的標準化、合規(guī)化提供了保障

在提高效率方面，一方面保留編輯、審稿、發(fā)稿權限的拆分，一方面將各個環(huán)節(jié)交接階段進行強提醒，內容編輯完之后，會在桌面彈窗提醒審稿負責人，審核通過之后，會提醒發(fā)稿負責人

通過嚴把控與強提醒的定制優(yōu)化，該證券公司使用前后對比，提升了約40%的內容生產(chǎn)發(fā)布效率，批量產(chǎn)出高質量內容，環(huán)比獲客量增加了約30%

業(yè)務流程圖

|打通垂直渠道，讓內容效益最大化

相對于主流重視新媒體內容的行業(yè)，如電商、零售、消費品行業(yè)來說，證券金融行業(yè)的客戶，決策要更加謹慎

行業(yè)的相對特殊，就決定了，證券行業(yè)要通過新媒體獲客，需要做更多努力

兩個方向：一是將內容鋪到更多垂直渠道，進行精準獲客，二是提高內容版圖中“投資者教育”內容的比例

在內容上做到“創(chuàng)造需求”與“展現(xiàn)專業(yè)，建立信任”這兩點，在渠道上做到精準定位潛在客戶，高轉化獲客

內容和渠道兩方面發(fā)力，收益可觀，問題是難以執(zhí)行

蟻小二定制產(chǎn)品立項通過大數(shù)據(jù)與人工智能技術，建立一站式管控自媒體內容制作、標準化審核留痕、多平臺發(fā)布、數(shù)據(jù)監(jiān)控的系統(tǒng)平臺，為證券行業(yè)賦能

|示例場景：

蟻小二正處于轉型階段、押寶新媒體引流擴量的某客戶，期待能搭建一款探索高效運營多種類型自媒體賬號、建立共享投教素材庫、運營數(shù)據(jù)驅動投教工作開展等全流程閉環(huán)管理的體系

核心需求是滿足垂直渠道打通的同時，將內容生產(chǎn)中“市場教育”相關的工作潛入業(yè)務流程，強執(zhí)行切實提高品牌影響力

|解決方案：

為滿足將內容效益最大化的目標，蟻小二為其打通了含企業(yè)自有APP、官網(wǎng)以及行業(yè)相關專業(yè)論壇的發(fā)布渠道，強相關高轉化獲客

同時通過對“投資者教育”相關內容建立固定分組，自動轉化為線上線下業(yè)務專員的培訓內容，對應到人進行強執(zhí)行，提高了整個團隊的認知，也潛在助力了轉化

經(jīng)過"渠道"與“內容”的雙重優(yōu)化，該客戶建立了對內對外統(tǒng)一內容管理體系，引流量提升約20%，同時在業(yè)務專員培訓這一環(huán)節(jié)節(jié)省了近50%的人力成本，引流咨詢量也有近30%的上漲

業(yè)務流程圖

新媒體的發(fā)展給很多行業(yè)帶來了“新的轉機”，但同時也意味著新的挑戰(zhàn)

要做好新媒體運營，一款好用靠譜的工具足以改變很多，蟻小二服務100+定制客戶，提供一站式新媒體賬號服務，你想要的運營支持，蟻小二都有!

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