淘寶網(wǎng)關(guān)于不當獲取使用信息實施細則
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《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》查看原文 第二十八條 不當獲取運用信息 【定義】不當獲取運用信息，是指經(jīng)過租借/共享賬號、輔佐第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取平臺商業(yè)信息/別人信息，或未經(jīng)允許發(fā)布、傳送、出賣、運用平臺商業(yè)信息/別人信息，影響淘寶網(wǎng)的正常運營次序、效率、體驗或致使平臺商業(yè)信息/別人信息存在泄露風險的行為。
【違規(guī)行為糾正】淘寶網(wǎng)可刪除被泄露的信息或請求會員消弭影響，收回或請求會員返還取得的不當利益。 【違規(guī)類型】嚴重違規(guī)行為（B類） 【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】情節(jié)普通的，每次扣B類2分；情節(jié)嚴重的，每次扣B類6分；情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分。 關(guān)于淘寶網(wǎng)排查到的不當獲取運用信息的會員，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平可采取公示正告、限制運用特定管理工具等措施。 規(guī)則解讀：一、不當獲取運用信息里的平臺商業(yè)信息、別人信息分別指什么？平臺商業(yè)信息是指淘寶提供的僅允許特定會員查看運用的產(chǎn)品、技術(shù)、軟件、程序、數(shù)據(jù)及其他信息，包含但不限于脫敏的成交額、搜索、閱讀、加購、訂單、評價等信息。 別人信息包括但不限于：真實姓名、手機號碼、收貨地址等訂單相關(guān)信息、身份證信息、匿名購置買家的會員名等。 二、哪些情形構(gòu)成不當方式？淘寶尊重并依法維護會員及其他相關(guān)主體的數(shù)據(jù)權(quán)益，除會員根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)議對相關(guān)數(shù)據(jù)停止的合法獲取運用行為外，為維護淘寶網(wǎng)的正常運轉(zhuǎn)次序、效率、用戶個人隱私及商家商業(yè)機密，會員不得在未經(jīng)淘寶或別人事前答應的狀況下，停止如下任一行為：（一）向第三方租借賬號；（二）與第三方共享賬號；（三）自行、受權(quán)或輔佐第三方對平臺商業(yè)信息或平臺系統(tǒng)停止地址掃描、網(wǎng)絡端口掃描、操作系統(tǒng)探測等掃描及/或探測；（四）自行、受權(quán)或輔佐第三方以包括經(jīng)過機器人、木馬、爬蟲等程序或設備監(jiān)視、復制、傳播、展現(xiàn)、鏡像、上載、下載、爬取等方式擅自獲取運用平臺商業(yè)信息/別人信息；（五）向第三方有償或無償出賣平臺商業(yè)信息或別人信息；（六）對外披露、共享平臺商業(yè)信息或別人信息；（七）未經(jīng)允許運用平臺商業(yè)信息/別人信息；（八）其他不當方式。 三、“情節(jié)普通”如何了解？包含但不限于以下情形：（一）不當獲取運用平臺商業(yè)信息，或未妥善保管信息，存在泄露風險。如會員因出租/共享店鋪旺旺子賬號或生意顧問賬號、運用非法插件獲取商業(yè)機密、未經(jīng)受權(quán)的數(shù)據(jù)復制與下載等不當行為招致平臺商業(yè)信息存在泄露風險等；（二）會員因在賬號管理、內(nèi)部管理、協(xié)作同伴管理、系統(tǒng)平安等方面存在差錯而招致別人個別信息泄露或被不當運用的。差錯，指會員因本身信息平安維護措施不健全、內(nèi)部管理等非成心緣由招致信息泄露的。協(xié)作同伴管理，指軟件效勞、物流效勞、運營效勞（包括外包客服運營等）、數(shù)據(jù)剖析效勞等效勞協(xié)作方的選擇與管理。 四、“情節(jié)嚴重”如何了解？包括但不限于以下情形：（一）會員未經(jīng)允許對外披露、共享別人信息的，如賣家未經(jīng)允許向非買家自己披露買家訂單信息、在評價頁面未經(jīng)允許披露別人信息等；（二）不當獲取運用平臺商業(yè)信息，或未妥善保管信息，由此引發(fā)泄露事情；如會員經(jīng)過出租/共享店鋪旺旺子賬號或生意顧問賬號等方式售賣所獲取的平臺商業(yè)信息。（三）會員屢次發(fā)作“情節(jié)普通”情形。 五、“情節(jié)特別嚴重”如何了解？包括但不限于以下情形：（一）不當獲取運用信息手腕惡劣的；（二）不當獲取運用信息量級宏大、形成嚴重結(jié)果、被追查或可能追查刑事義務等情形的。
【違規(guī)行為糾正】淘寶網(wǎng)可刪除被泄露的信息或請求會員消弭影響，收回或請求會員返還取得的不當利益。 【違規(guī)類型】嚴重違規(guī)行為（B類） 【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】情節(jié)普通的，每次扣B類2分；情節(jié)嚴重的，每次扣B類6分；情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分。 關(guān)于淘寶網(wǎng)排查到的不當獲取運用信息的會員，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平可采取公示正告、限制運用特定管理工具等措施。 規(guī)則解讀：一、不當獲取運用信息里的平臺商業(yè)信息、別人信息分別指什么？平臺商業(yè)信息是指淘寶提供的僅允許特定會員查看運用的產(chǎn)品、技術(shù)、軟件、程序、數(shù)據(jù)及其他信息，包含但不限于脫敏的成交額、搜索、閱讀、加購、訂單、評價等信息。 別人信息包括但不限于：真實姓名、手機號碼、收貨地址等訂單相關(guān)信息、身份證信息、匿名購置買家的會員名等。 二、哪些情形構(gòu)成不當方式？淘寶尊重并依法維護會員及其他相關(guān)主體的數(shù)據(jù)權(quán)益，除會員根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)議對相關(guān)數(shù)據(jù)停止的合法獲取運用行為外，為維護淘寶網(wǎng)的正常運轉(zhuǎn)次序、效率、用戶個人隱私及商家商業(yè)機密，會員不得在未經(jīng)淘寶或別人事前答應的狀況下，停止如下任一行為：（一）向第三方租借賬號；（二）與第三方共享賬號；（三）自行、受權(quán)或輔佐第三方對平臺商業(yè)信息或平臺系統(tǒng)停止地址掃描、網(wǎng)絡端口掃描、操作系統(tǒng)探測等掃描及/或探測；（四）自行、受權(quán)或輔佐第三方以包括經(jīng)過機器人、木馬、爬蟲等程序或設備監(jiān)視、復制、傳播、展現(xiàn)、鏡像、上載、下載、爬取等方式擅自獲取運用平臺商業(yè)信息/別人信息；（五）向第三方有償或無償出賣平臺商業(yè)信息或別人信息；（六）對外披露、共享平臺商業(yè)信息或別人信息；（七）未經(jīng)允許運用平臺商業(yè)信息/別人信息；（八）其他不當方式。 三、“情節(jié)普通”如何了解？包含但不限于以下情形：（一）不當獲取運用平臺商業(yè)信息，或未妥善保管信息，存在泄露風險。如會員因出租/共享店鋪旺旺子賬號或生意顧問賬號、運用非法插件獲取商業(yè)機密、未經(jīng)受權(quán)的數(shù)據(jù)復制與下載等不當行為招致平臺商業(yè)信息存在泄露風險等；（二）會員因在賬號管理、內(nèi)部管理、協(xié)作同伴管理、系統(tǒng)平安等方面存在差錯而招致別人個別信息泄露或被不當運用的。差錯，指會員因本身信息平安維護措施不健全、內(nèi)部管理等非成心緣由招致信息泄露的。協(xié)作同伴管理，指軟件效勞、物流效勞、運營效勞（包括外包客服運營等）、數(shù)據(jù)剖析效勞等效勞協(xié)作方的選擇與管理。 四、“情節(jié)嚴重”如何了解？包括但不限于以下情形：（一）會員未經(jīng)允許對外披露、共享別人信息的，如賣家未經(jīng)允許向非買家自己披露買家訂單信息、在評價頁面未經(jīng)允許披露別人信息等；（二）不當獲取運用平臺商業(yè)信息，或未妥善保管信息，由此引發(fā)泄露事情；如會員經(jīng)過出租/共享店鋪旺旺子賬號或生意顧問賬號等方式售賣所獲取的平臺商業(yè)信息。（三）會員屢次發(fā)作“情節(jié)普通”情形。 五、“情節(jié)特別嚴重”如何了解？包括但不限于以下情形：（一）不當獲取運用信息手腕惡劣的；（二）不當獲取運用信息量級宏大、形成嚴重結(jié)果、被追查或可能追查刑事義務等情形的。
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