京東自營退貨流程是怎樣的-京東自營退貨怎么退-京東問答

點(diǎn)擊全部訂單4、再接著找到想要退貨的商品，您可以在返修或京東自營退貨記錄中查看結(jié)果二、自營退貨要運(yùn)費(fèi)嗎?不需要京東自營購買退貨享受7天無理由退換貨，京東寄回商品免費(fèi)雙免：可免費(fèi)上門取件2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))取(返)件包含三種形式：1)京東自營上門取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)方式2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部。

京東自營就是京東平臺自己負(fù)責(zé)運(yùn)營的店鋪，商家只負(fù)責(zé)提供貨物，店鋪的運(yùn)營和售后等工作都是京東自己來消費(fèi)者朋友大多喜歡在京東自營店購物，下面，我們來看看京東自營店退貨的流程

一、自營退貨流程是怎樣的?

1、首先在瀏覽器上打開京東商城并登錄

2、接著在搜索欄上面的位置，選擇我的訂單

3、其次在我的訂單頁面中，點(diǎn)擊全部訂單

4、再接著找到想要退貨的商品，并點(diǎn)擊退換貨

5、然后點(diǎn)擊申請

6、隨后在服務(wù)類型中，選擇退貨然后選擇數(shù)量，和退貨原因，也可上傳圖片并點(diǎn)擊下方的提交

7、提交后，動作人員會在2-3日給您回復(fù)，您可以在返修或京東自營退貨記錄中查看結(jié)果

二、自營退貨要運(yùn)費(fèi)嗎?

不需要京東自營購買退貨享受7天無理由退換貨，鉆石會員和plus會員是雙向免費(fèi)，即上門取件和寄還都免費(fèi)，其他會員是單免，單向免費(fèi)，即上門取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)

雙免：

雙向免費(fèi)，即上門取件和寄還都免費(fèi)取(返)件包含兩種形式：

1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門取件

2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運(yùn)費(fèi)，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報(bào)銷

單免：

單向免費(fèi)，即上門取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))

取(返)件包含三種形式：

1)京東自營上門取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)方式

2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部，運(yùn)費(fèi)自付

3)客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn)，或區(qū)域售后部，則免收運(yùn)費(fèi)

如商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)則商家賠付運(yùn)費(fèi)，無運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)需要用戶自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

以上就是京東自營店的退貨流程，如果需要退貨，大家可以按照上面的方法申請退貨值得一提的是，京東自營店退貨是不需要運(yùn)費(fèi)的，這對于消費(fèi)者來說，無疑是個(gè)號消息，不知道的朋友快來了解下吧

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