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    天貓服務報告的每日趨勢圖怎么查看-天貓服務報告的每日趨勢圖怎么查看不了-天貓問答

    2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47

    與看板的指標趨勢是1117(當天指標近30天)的表現(xiàn)變化不是同一個數據,請勿直接對比24小時攬收及時率的【應攬收訂單量】是每日應攬收量(非每日支付訂單量),每日趨勢圖中8.30的應攬收單量為8.27支付的訂單量,因此請到已賣出訂單中排查8.27成交訂單的攬收是否在24小時內到貨時長的【簽收訂單量】是每日簽收單量,每日趨勢圖中8.30的每日簽收單量為8.20支付的訂單量。

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    親,診斷報告登陸入口:點此進入客戶之聲,點擊“服務報告”模塊進行查看

    其中,服務報告每日趨勢圖是指拆解到當天的指標數據,鼠標放在1117,數據展示的是1117當天的數據表現(xiàn);與看板的指標趨勢是1117(當天指標近30天)的表現(xiàn)變化不是同一個數據,請勿直接對比

    24小時攬收及時率的【應攬收訂單量】是每日應攬收量(非每日支付訂單量),由于指標是t+3納入考核,每日趨勢圖中8.30的應攬收單量為8.27支付的訂單量,因此請到已賣出訂單中排查8.27成交訂單的攬收是否在24小時內

    到貨時長的【簽收訂單量】是每日簽收單量,由于指標是t+10納入考核,每日趨勢圖中8.30的每日簽收單量為8.20支付的訂單量,不可與已賣出寶貝以創(chuàng)建時間搜索出來的訂單直接對比(創(chuàng)建時間是指下單時間,不代表付款時間)

    退款完結時長與僅退款完結時長的【時長】是每日的退款平均完結時長(非每日總完結時長),您可以根據展示的筆數到退款售后管理中通過【最近修改時間】查看當天完結的退款情況

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    溫馨提示:客戶之聲-服務報告將同步剔除受疫情影響的考核數據,但具體診斷的明細數據不做剔除,具體疫情變動請查看,https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=97465&circleId=124

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