[天貓]工單通24小時完結(jié)率是指什么-天貓日結(jié)工-天貓問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:49
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-體驗診斷-糾紛投訴-診斷指標查看明細:(工單明細內(nèi)容包括:工單編號+工單類型+求助類型+求助場景+發(fā)起時間+買家nick+工單狀態(tài))溫馨提示:2023年6月30日上線(上線初期,將灰測部分商家,后續(xù)持續(xù)開放全量商家,具體以頁面為準)
工單通24小時完結(jié)率是指什么?
工單通24小時完結(jié)率=工單通24小時完結(jié)量/工單生成量(包括商家協(xié)同工單以及一鍵售后工單的24小時完結(jié)率)
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溫馨提示:2023年6月30日上線(上線初期,將灰測部分商家,后續(xù)持續(xù)開放全量商家,具體以頁面為準)
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