拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)的雷區(qū)-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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如今的拼多多店鋪大火，不少其它平臺(tái)的商家紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)到拼多多。但經(jīng)營(yíng)拼多多店鋪并沒(méi)有我們想象的那樣簡(jiǎn)單哦，特別是對(duì)于新手商家來(lái)說(shuō)，由于新手都想讓自己的店鋪快速成長(zhǎng)起來(lái)，所以難免會(huì)盲目跟風(fēng)，且進(jìn)入一些誤區(qū)，導(dǎo)致翻車(chē)。今天小編就來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)吧!

1、標(biāo)題與產(chǎn)品不符

作為拼多多商家，無(wú)論如何都要做到誠(chéng)信，所以千萬(wàn)不能為了一點(diǎn)利益就夸大產(chǎn)品的標(biāo)題、主圖及詳情頁(yè)的描述，讓自己的誠(chéng)信度在買(mǎi)家心理瞬間破滅。而且，如果被拼多多抽查到這些信息與產(chǎn)品實(shí)物不一致，那么就會(huì)受到拼多多的懲罰。不僅要被懲罰金額，還要受到拼多多二級(jí)懲罰。

2、延遲/虛假發(fā)貨

這是拼多多新手商家經(jīng)常踩的雷區(qū)，因?yàn)槠炊喽鄬?duì)發(fā)貨物流這方面看得比較重，所以如果沒(méi)有了解清楚規(guī)則，就很容易被判定處罰。拼多多訂單量暴增遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象，所以一定要根據(jù)自己的發(fā)貨能力定庫(kù)存，注意還要跟靠譜的物流公司合作，否則在你發(fā)貨之后一直沒(méi)有更新物流信息，都會(huì)導(dǎo)致你的受到延遲發(fā)貨的懲罰;虛假發(fā)貨是比較嚴(yán)重的，在確定包裹出庫(kù)之后再添加訂單號(hào)，還要確?？爝f單的打印沒(méi)有任何遺漏。

3、惡意退款

這是讓許多拼多多商家最無(wú)奈的一點(diǎn)，畢竟不是自己和產(chǎn)品的問(wèn)題，卻要遭到買(mǎi)家的惡意退款，而且因?yàn)槠炊喽嗟钠脚_(tái)特性及客服外包，所以這方面處理起來(lái)會(huì)特別偏向買(mǎi)家，讓賣(mài)家很受傷。那么遇到這種情況時(shí)，一定要注意保留好與惡意退款買(mǎi)家的聊天截圖、物流截圖等有效憑證，之后主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)客服說(shuō)明情況，雖然成功率比較低，但也要試著爭(zhēng)取，規(guī)避這個(gè)問(wèn)題。

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