拼多多如何申請(qǐng)補(bǔ)寄?具體操作步驟-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多如何申請(qǐng)補(bǔ)寄,拼多多買家,拼多多問答。

平常很多拼多多商家都發(fā)現(xiàn)由于訂單太多，導(dǎo)致倉庫給客戶郵寄商品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了不知道如何是好，所以最近拼多多新增了一個(gè)功能，是關(guān)漏發(fā)貨補(bǔ)救的功能，如果發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了可以第一時(shí)間幫助消費(fèi)者申請(qǐng)補(bǔ)寄，并重新發(fā)貨。我們來看看具體的操作步驟吧!

一、申請(qǐng)補(bǔ)寄功能說明

當(dāng)商家發(fā)現(xiàn)訂單有少發(fā)漏發(fā)的情況時(shí)，及時(shí)為買家補(bǔ)發(fā)是最好的解決方式。一旦買家申請(qǐng)平臺(tái)介入，商家很容易被判虛假發(fā)貨。但是一些買家不知道如何申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，如果溝通不好，他們很容易找到平臺(tái)求助，使簡(jiǎn)單的售后問題，變成拼多多平臺(tái)介入的售后問題。而商家?guī)唾I家申請(qǐng)補(bǔ)寄，就可以很好地解決問題，避免平臺(tái)介入。

二、幫消費(fèi)者申請(qǐng)補(bǔ)寄具體操作

1、選擇訂單進(jìn)行補(bǔ)寄申請(qǐng)

商家在與買家的聊天窗口，點(diǎn)擊【退款】按鈕，進(jìn)入頁面后，選擇要進(jìn)行補(bǔ)發(fā)的訂單，在訂單操作頁面選擇【補(bǔ)寄】這一申請(qǐng)類型，填寫申請(qǐng)?jiān)颉⒀a(bǔ)寄地址，就可以幫買家申請(qǐng)補(bǔ)寄。

2、等待買家確認(rèn)

完成補(bǔ)寄申請(qǐng)，并點(diǎn)擊提交后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送一個(gè)卡片給買家，讓買家進(jìn)行確認(rèn)。

3、買家確認(rèn)操作

買家確認(rèn)后會(huì)再給商家推送一個(gè)卡片，點(diǎn)擊【去處理】跳轉(zhuǎn)到售后詳情頁，點(diǎn)擊【同意補(bǔ)寄】，補(bǔ)寄單就會(huì)生成。同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給買家發(fā)送一個(gè)卡片，告知他這個(gè)訂單已經(jīng)在補(bǔ)寄過程中了。

總的來說，拼多多這個(gè)功能有效的的幫助了賣家，商家自己就可以處理售后也不需要麻煩平臺(tái)的介入了，但是為了更好的服務(wù)客戶，在以后的發(fā)貨過程中還是需要更加的細(xì)致，避免產(chǎn)生工作的重復(fù)性。

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