快手電商修訂快手小店違規(guī)管理規(guī)則-《快手小店經(jīng)營(yíng)違規(guī)管理規(guī)則》-快手問(wèn)答

平臺(tái)商戶違規(guī)管理規(guī)則》、《快手進(jìn)口電商平臺(tái)營(yíng)銷違規(guī)管理規(guī)則》進(jìn)行修訂，暫停其在某段期限內(nèi)繼續(xù)使用購(gòu)物車進(jìn)行帶貨推廣下架違規(guī)商品：對(duì)在快手小店發(fā)布上傳的違規(guī)商品進(jìn)行下架，警告、學(xué)習(xí)、強(qiáng)制學(xué)習(xí)、強(qiáng)制考試、下架商品、限制參與營(yíng)銷活動(dòng)、暫停使用購(gòu)物車功能、封禁快手賬號(hào)、違約金、限制發(fā)布特定類目商品、禁止直播、禁止發(fā)短視頻、限制流量、禁止商業(yè)化投放近日。

近日，快手電商發(fā)布公告稱，為規(guī)范維護(hù)快手平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，提升平臺(tái)服務(wù)水平和商家經(jīng)營(yíng)質(zhì)量

現(xiàn)對(duì)《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手進(jìn)口電商平臺(tái)商戶違規(guī)管理規(guī)則》、《快手進(jìn)口電商平臺(tái)營(yíng)銷違規(guī)管理規(guī)則》進(jìn)行修訂，將于2022年7月23日生效

據(jù)了解，此次修訂后，新增了“行為糾正”章節(jié)，快手小店針對(duì)違規(guī)行為先進(jìn)行糾正，消除不利影響糾正措施包括但不限于：暫停使用購(gòu)物車功能、下架違規(guī)商品等

暫停使用購(gòu)物車功能：針對(duì)帶貨達(dá)人的違規(guī)行為，暫停其在某段期限內(nèi)繼續(xù)使用購(gòu)物車進(jìn)行帶貨推廣下架違規(guī)商品：對(duì)在快手小店發(fā)布上傳的違規(guī)商品進(jìn)行下架，以限制其被營(yíng)銷推廣、出售部分商品下架整改完畢后，可恢復(fù)在架狀態(tài)，商戶可重新點(diǎn)擊上架售賣

快手電商表示，本規(guī)則適用于快手小店的全體商戶相應(yīng)地，違規(guī)處罰措施中的扣分，僅指扣除商戶違規(guī)分

在違規(guī)處理措施上，快手小店將根據(jù)違規(guī)行為的具體情形、情節(jié)嚴(yán)重程度、實(shí)施違規(guī)次數(shù)等，對(duì)違規(guī)方采取包括但不限于如下的違規(guī)處理措施：

警告、學(xué)習(xí)、強(qiáng)制學(xué)習(xí)、強(qiáng)制考試、下架商品、限制參與營(yíng)銷活動(dòng)、暫停使用購(gòu)物車功能、封禁快手賬號(hào)、違約金、限制發(fā)布特定類目商品、禁止直播、禁止發(fā)短視頻、限制流量、禁止商業(yè)化投放

近日，快手電商還發(fā)布了關(guān)于疫情影響下的發(fā)貨考核調(diào)整公告

快手電商稱，承諾發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨地址或收貨地址在如下表格范圍的實(shí)物訂單，不納入及時(shí)發(fā)貨率、攬收異常率指標(biāo)計(jì)算且不做延遲發(fā)貨扣款，其他地區(qū)的訂單正?？己?/p>

好運(yùn)來(lái)、零元購(gòu)等不使用運(yùn)費(fèi)模板的商品，因訂單無(wú)發(fā)貨地址導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別疫情區(qū)域做考核保護(hù)若商家發(fā)貨地在疫情區(qū)域，建議此類訂單在后臺(tái)提交延遲發(fā)貨報(bào)備

針對(duì)以下疫情停發(fā)區(qū)域，快手平臺(tái)會(huì)對(duì)商家的發(fā)貨物流指標(biāo)做考核保護(hù)，剔除小店星級(jí)和延遲發(fā)貨的考核范圍商家有銷售需求的，建議可繼續(xù)開(kāi)放該批區(qū)域銷售，具體可通過(guò)商家后臺(tái)物流管理-運(yùn)費(fèi)模板進(jìn)行設(shè)置

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