淘寶假冒品牌小二介入賣家需要上傳什么-淘寶買到假貨如何投訴賣家讓小二介入-淘寶問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54
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在淘寶上很多買家遇到了問題之后就會直接去找淘寶小二的介入了,因為這樣處理起來會更快點,特別是遇到假冒品牌的情況,是很難和商家處理好問題的,那么淘寶小二介入后需要賣家上傳什么證據(jù)呢?
淘寶假冒品牌小二介入賣家需要上傳什么?
被投訴商標權-假冒商品侵權,您可以在【賣家中心】-【客戶服務】-【知識產權】提交申訴被投訴商標權-假冒商品,申訴憑證要求提供正規(guī)進貨來源
正規(guī)進貨來源指的是您的商品進貨憑證或者是授權憑證等可以證明您商品合法來源的材料哦,具體您可以根據(jù)您的進貨渠道選擇對應的申訴材料進行提供
溫馨提示:申訴資料憑證內容不允許進行任何遮擋
淘寶是如何判定假冒產品的?
淘寶網對假貨的排查與認定有兩種方式:
1、人工排查及判定:主要從商標、著作權人根據(jù)其權利人身份進行判斷,發(fā)起侵權投訴
2、系統(tǒng)排查及判定:基于平臺大數(shù)據(jù)技術,從賬戶、商品、交易、物流等維度對涉嫌銷售假冒注冊商標商品或銷售盜版商品的產品和賬戶進行排查鑒于“假貨模型”系統(tǒng)及其算法是淘寶的核心商業(yè)秘密,淘寶只需告知賣家銷售假冒、盜版商品的結論,無需披露判斷依據(jù)
此外,請檢查所售商品是否含有他人的商標或標識如果商品不是通過官方渠道進貨,請盡快刪除
無論人工還是系統(tǒng)識別,賣家都有機會提交材料和發(fā)表意見的申訴機會從你的角度來看,我確實想把調查的具體原因告知商家,但目前我確實無法幫你解答具體違規(guī)的問題如果你確認你的產品是真的,你可以上訴
在淘寶上如果遇到假冒商品后,即便申請了淘寶小二的介入,也是需要提交相關的證據(jù)證明商家是假冒的品牌的,然后你購買的商品肯定也是假冒的,這時候還需要提供檢測證明等,這樣小二才能進行判斷
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