淘寶商品已使用影響二次銷售怎么拒絕，需要什么憑證？
2022-08-03| 13:28|發(fā)布在分類/寶貝相關(guān)|閱讀：5017
淘寶消費(fèi)者在使用一段時間商品以后會出現(xiàn)不喜歡或者不滿意而進(jìn)行退貨的情況，商家需要對商品完整性以及外觀等進(jìn)行查看，那么淘寶商品已使用影響二次銷售怎么拒絕，需要什么憑證？幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個問題。
圖1 淘寶商品已使用影響二次銷售怎么拒絕
1、淘寶消費(fèi)者申請了退貨，但商品仍在消費(fèi)者手中，建議通過旺旺的方式和顧客進(jìn)行溝通，若任需要進(jìn)行退貨，則可以讓消費(fèi)者拍照查看商品是否已經(jīng)影響到了二次銷售，若已經(jīng)影響二次銷售則需要說明情況，若為商品品質(zhì)問題則需要進(jìn)行退貨。對于淘寶商品已使用影響二次銷售怎么拒絕，需要什么憑證，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號是huoxing106?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。
2、商品已經(jīng)寄出的情況下，且影響到二次銷售，需要進(jìn)行拍照存憑，同時拒絕消費(fèi)者的退款退貨申請。
3、若商家已經(jīng)進(jìn)行商品簽收，需要通過聯(lián)系快遞公司的方式，讓快遞公司提供相應(yīng)的物流訂單紅章證明，然后通過淘寶后臺的方式進(jìn)行投訴處理。
4、若為惡意行為的情況，可以直接申請淘寶小二介入進(jìn)行處理，或者通過千牛賣家中心惡意行為投訴中心進(jìn)行投訴，投訴成立以后會支持商家一方。
5、其中物流紅章憑證需要送貨的物流公司進(jìn)行開具，證明材料的內(nèi)容需要和實(shí)際情況相符，并寫明具體的商品情況。
圖2 證明材料
以上就是對于：‘淘寶商品已使用影響二次銷售怎么拒絕，需要什么憑證？’的內(nèi)容介紹，建議之后遇到同樣的問題時，盡量進(jìn)行驗(yàn)貨簽收，減少可能存在的空包、影響二次銷售等問題的出現(xiàn)，避免不必要的交易糾紛和財(cái)產(chǎn)損失。
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。
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