京東嚴(yán)重違規(guī)怎么申訴-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東嚴(yán)重違規(guī)怎么申訴,京東截圖,京東問(wèn)答。

在開(kāi)店過(guò)程中賣(mài)家難免有操作失誤的地方，從而導(dǎo)致違規(guī)被扣分。那么在京東上開(kāi)店嚴(yán)重違規(guī)怎樣申訴呢?違規(guī)扣分的規(guī)則又是什么?京東商城違規(guī)行為記分說(shuō)明，記分周期為每一自然年(1月1日至12月31日)。

記分規(guī)則：

(1)在記分周期內(nèi)累計(jì)扣滿(mǎn)100分，京東有權(quán)終止合作協(xié)議。商家可以在次年1月1日零時(shí)起申請(qǐng)加入商城。

⑵在記分周期內(nèi)單次違規(guī)扣滿(mǎn)100分，京東有權(quán)終止合作協(xié)議，且拒絕商家加入商城。

⑶如商家在記分周期內(nèi)未被扣滿(mǎn)100分，則下一自然年1月1日零時(shí)起記分清零。

扣分標(biāo)準(zhǔn)：每次違規(guī)京東商城扣除一定分值，扣除標(biāo)準(zhǔn)參照“扣分標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行。

知道了它的扣分規(guī)則，那嚴(yán)重違規(guī)又有哪些，今天小編就給大家介紹幾種，并如何申訴如下：

一.虛假交易，就是所謂的涮單，扣25分/次

1.物流單快遞底單截圖，截圖需完整清晰,且與訂單上傳運(yùn)單號(hào)一致(可隨時(shí)提供原件)

2.訂單詳情圖片(訂單ID號(hào)、訂單物流單號(hào)、收貨信息)

3.在線(xiàn)查詢(xún)物流信息的詳情圖片(官方網(wǎng)站查詢(xún)的結(jié)果截圖優(yōu)先)。

二.使用不文明語(yǔ)言，扣25分/次，情節(jié)嚴(yán)重的50分/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的100分/次

提供平臺(tái)公認(rèn)的聊天工具里的聊天截圖

三.虛假宣傳，扣25分/次，情節(jié)嚴(yán)重的100分/次

1.商品當(dāng)天宣傳頁(yè)面截圖(需與京東系統(tǒng)記錄信息一致)、具體情況說(shuō)明(有相關(guān)證明);涉及商品功能的，需提供商品說(shuō)明書(shū);

2.涉及產(chǎn)品功效的，提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。

四.假冒材質(zhì)成分，扣25分/次，情節(jié)嚴(yán)重的50分/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的100分/次

1.有效產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)證明

2.合法進(jìn)貨憑證、發(fā)票、電子訂單、采購(gòu)合同、生產(chǎn)廠(chǎng)家訂/出貨單、報(bào)關(guān)單等等。

五.最嚴(yán)重的違規(guī)扣分，出售假冒商品，扣100分/次

合法進(jìn)貨憑證，購(gòu)物發(fā)票、電子訂單、采購(gòu)合同、生產(chǎn)廠(chǎng)家訂/出貨單、報(bào)關(guān)單等

②合法品牌授權(quán)，包括但不限于商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)受理通知書(shū)、生產(chǎn)廠(chǎng)家委托/授權(quán)銷(xiāo)售憑證、授權(quán)鏈體系憑證。

看了以上的嚴(yán)重違規(guī)扣分都有一個(gè)共同點(diǎn)，都是以25分一次，那店鋪被扣25分后會(huì)怎樣。當(dāng)商家達(dá)到京東違規(guī)扣25分后，不僅限制7天內(nèi)參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還需要支付違約金6000元。

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