天貓正品保證險可信嗎-天貓正品保證保險-天貓問答

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大家都知道天貓商城的產(chǎn)品相比較淘寶是更高端一些的，所以很多人在購物的時候就比較信賴天貓的而在天貓上，有些店鋪除了會提供七天無理由退換貨，還有正品保證險的，就是為了讓買家買的放心，用的放心那么天貓正品保證險可信嗎?如何理賠?

天貓正品保證險可信嗎?

可信的，因為天貓保證險是天貓攜手螞蟻金服，與中國人保、安全產(chǎn)險等保險公司推出“天貓正品保證險”、“天貓質量保證險”等一系列普惠保險項目如果大家覺得自己買的產(chǎn)品不是正品，可以取件鑒定，如果確定是假貨就能找商家理賠的

而正品保證險的理賠流程不難：不管產(chǎn)品是出于“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，只要消費者對產(chǎn)品真?zhèn)斡幸蓡枺伎梢酝ㄟ^在線頁面提交維權申請，同時上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關材料予以佐證天貓客服會對在第一時間內(nèi)對維權申請及材料進行審核，直至滿足維權訴求

如果有正品保證險的商品不是正品，買家可以通過申訴獲得“退一賠四”的保障，即假若消費者在天貓平臺購買到假冒商品，不僅將無條件獲得退貨退款支持，并且能夠得到來自人保的賠償，賠償金額為消費者實際支付商品價格的4倍

據(jù)悉，品牌方檢測后，結果會如實返還給天貓，天貓將依據(jù)平臺規(guī)則對違規(guī)商家做出處罰：查實商家的售假行為后，除扣除保證金外，還將對涉事商家做出關店、摘牌等一系列嚴厲處罰

此外，天貓也與平安產(chǎn)險合作推出“天貓品質保證險”，天貓商家可以自主選擇是否為自己的商品投保

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