拼多多手機有售后嗎-拼多多問答電商問答

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拼多多大家都知道它是走的低價路線，但是由于平臺舍得砸錢，所以，很多的品牌手機也有補貼，這樣買下的手機就會更便宜，不過買了手機的人更擔憂的是它有沒有售后的問題，要是出了問題應(yīng)該找誰去解決?也是當下大家想知道的。

當然拼多多手機售后是肯定有的，但是很多人反饋覺得不靠譜，主要因為它上面的假貨很多，而且售后做的也不好，買來發(fā)現(xiàn)問題會造成很多麻煩，不過可以參考后在進行判斷。

售后服務(wù)好嗎?

1、商家應(yīng)該按照平臺的規(guī)定處理買家的退款申請，并且提供相應(yīng)的售后服務(wù)。平臺也有權(quán)利對商家的售后服務(wù)情況進行檢測并且要數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并依據(jù)商家跟平臺簽署的合作協(xié)議，對售后服務(wù)不符要求的商家作出處理。

2、退款包括兩種，僅退款的部分僅適用于所有訂單，退貨退款僅適用于已發(fā)貨的非特殊訂單，特殊商品包括但不僅限于水果、生鮮跟虛擬商品。

3、訂單沒有發(fā)貨，且尚在承諾時間內(nèi)的，用戶應(yīng)該向平臺申請退款，由平臺審查作出處理，如果平臺需要向商家核實單據(jù)有關(guān)情況，商家應(yīng)該配合并提供相應(yīng)的信息等。

4、在售后服務(wù)中，買家提出了僅退款或者退貨退款申請后，商家的相應(yīng)處理時間為2天內(nèi)，如果超時還沒有處理，則系統(tǒng)默認為同意直接退款，且新增了介入率與介入量兩項考核指標。

也就單從平臺的規(guī)定來看，其實售后是站在買家這邊的，尤其是拼多多出現(xiàn)口碑的問題后，對于產(chǎn)品的監(jiān)管就更為嚴格，如果商家在售后上做的不好，其實買家投訴起來是很容易的，而平臺對商家的處罰也是絕不手軟。

但是，大家在買之前還是建議多看看其他用戶給到的評價，如果產(chǎn)品確實不錯售后也能跟上，大家在下單更好，而不是盲目的相信就下單，即便官方給到的承諾確實是對買家比較有利，但是真正需要售后的時候，也要看商家這邊的情況。

官方手機售后肯定是有點，這點要對拼多多有信心，只是之前部分朋友的體感不太好，所以，拼多多也加強了對這塊的管控，不過想買手機的朋友還是建議多看看選擇靠譜的店，這樣即便遇到了問題，也更容易解決點。

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