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    商品體驗(yàn)退款率怎么計(jì)算的-商品體驗(yàn)退款率是什么-淘寶問(wèn)答

    2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:44

    規(guī)則時(shí)間內(nèi)發(fā)起的初次質(zhì)量退款的筆數(shù)/規(guī)則天數(shù)的成交筆數(shù),初次發(fā)起退款時(shí)選擇質(zhì)量相關(guān)的緣由,退款率會(huì)計(jì)算在近三十天內(nèi)發(fā)起的單中,假如同1筆初次質(zhì)量單在規(guī)則時(shí)間內(nèi)如有屢次退款,在重合天數(shù)里只記算為1筆淘寶退貨的標(biāo)準(zhǔn):訂單被客戶(hù)拍下后還未發(fā)貨就申請(qǐng)退款,客戶(hù)申請(qǐng)退款或換貨而導(dǎo)致的退貨,客戶(hù)直接被退款,或經(jīng)過(guò)售后努力客戶(hù)接受不退貨而退部分款的補(bǔ)償,以退款記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)退款率每個(gè)月都要重新算一次。

    商品體驗(yàn)退款率怎么計(jì)算的-商品體驗(yàn)退款率是什么

    商品體驗(yàn)退款率,這個(gè)在天貓里被歸入了考核指標(biāo)中,不過(guò)有一部分剛?cè)胄胁痪玫纳碳?,關(guān)于體驗(yàn)退款率的計(jì)算辦法不是很懂,所以下面就來(lái)給大家介紹一下商品體驗(yàn)退款率是怎么計(jì)算的

    商品體驗(yàn)退款率怎么計(jì)算的-商品體驗(yàn)退款率是什么

    體驗(yàn)退款率=規(guī)則時(shí)間內(nèi)發(fā)起的初次質(zhì)量退款的筆數(shù)/規(guī)則天數(shù)的成交筆數(shù),時(shí)間限定是三十天指標(biāo):1.質(zhì)量單:初次發(fā)起退款時(shí)選擇質(zhì)量相關(guān)的緣由,如初次發(fā)起是跟它相關(guān)的,后續(xù)修正仍記為這個(gè)緣由的單

    2.為了群眾有更好質(zhì)量體驗(yàn),直觀反映對(duì)質(zhì)量的感受,同時(shí)引導(dǎo)商家盡可能給一次性處理問(wèn)題,退款率會(huì)計(jì)算在近三十天內(nèi)發(fā)起的單中,訂單是初次質(zhì)量單在成交單的占比,假如同1筆初次質(zhì)量單在規(guī)則時(shí)間內(nèi)如有屢次退款,在重合天數(shù)里只記算為1筆

    淘寶退貨的標(biāo)準(zhǔn):

    1、未發(fā)貨取消:訂單被客戶(hù)拍下后還未發(fā)貨就申請(qǐng)退款,以淘寶后臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

    2、實(shí)物寄回:訂單已經(jīng)被發(fā)貨后,客戶(hù)申請(qǐng)退款或換貨而導(dǎo)致的退貨,實(shí)物一般會(huì)被寄回,以倉(cāng)庫(kù)收到的包裹數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

    3、實(shí)物未寄回:訂單被發(fā)貨后,因?yàn)楫a(chǎn)品損壞等造成不可再售情況,而導(dǎo)致的產(chǎn)品無(wú)法寄回,客戶(hù)直接被退款,或經(jīng)過(guò)售后努力客戶(hù)接受不退貨而退部分款的補(bǔ)償,以退款記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

    退款率每個(gè)月都要重新算一次,所以每個(gè)月的退貨率會(huì)不同淘寶店鋪的退款率不影響賣(mài)家的寶貝的搜索排名,只有糾紛退款率才會(huì)

    關(guān)于體驗(yàn)退款率的計(jì)算辦法,就是在最近一個(gè)月內(nèi)觸及的質(zhì)量單和一切成交的單的比例,這個(gè)指標(biāo)越低,就代表你的產(chǎn)質(zhì)量量越好

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