京東的商品詳情頁該如何架構(gòu)信息?邏輯分析一波（中篇）-京東詳情頁優(yōu)化京東新手開店

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商詳頁該如何架構(gòu)信息？

在上一篇文章中（可點擊閱讀），電商君給你們羅列了一波商詳頁設(shè)計的商業(yè)目標，是否有拓寬你們對商詳頁構(gòu)架設(shè)計的思路呢？今天電商君繼續(xù)跟你們講一講信息傳達、消費者心智模型、詳情頁的轉(zhuǎn)化流程，趕緊一起來看看吧！

一、信息傳達與消費者的心智模型

消費者在瀏覽產(chǎn)品的詳情頁的時候，其實就是在接收信息的過程。如何能把我們商品的信息有效的傳達給消費者？

在解決這個問題之前，我們需要先明確消費者的思考模式是怎樣的，也就是消費者的心智模型(KennethCraik《TheNatureofExplanation》)，消費者的模型總結(jié)起來有以下幾點：

1.心智疲于應(yīng)付，且容量有限

我們現(xiàn)在所處的社會是一個信息過載的社會，消費者每天主動或被動接收了太多的信息。因此如果我們的信息在廣泛的信息中不具備差異性，則很難讓消費者留下印象，信息就會被忽略。

2.心智厭惡混亂，喜歡簡單

消費者喜歡簡單清晰，邏輯混亂的信息以及復(fù)雜的概念描述會讓消費者產(chǎn)生受挫心理，難以產(chǎn)生對產(chǎn)品的認同感。

3.心智缺乏安全感，需要情感

消費者對一個陌生的品牌或產(chǎn)品都會有著天然的不信任心態(tài)，需要通過有效的信息傳達讓消費者產(chǎn)生信任。情感化的的場景和語言往往更能打動消費者。

二、詳情頁轉(zhuǎn)化流程

消費者通過各個渠道的產(chǎn)品展現(xiàn)進入詳情頁面，然后接收詳情頁的產(chǎn)品信息，這些信息會對購買決策有著非常重要的影響，最終消費者會做出4種反饋，最優(yōu)的反饋當然是立即成交，其次是加購/收藏和分流查看店鋪內(nèi)的其它產(chǎn)品，最差的反饋是直接跳出。

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京東的商詳頁如何構(gòu)架和設(shè)計

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