淘寶特價(jià)版的評(píng)價(jià)管理規(guī)范介紹-淘寶特價(jià)版的評(píng)價(jià)管理在哪里-淘寶問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:48
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適用范圍適用于使用淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具的淘寶特價(jià)版賣家和買家2、評(píng)價(jià)原則為確保評(píng)價(jià)內(nèi)容能真實(shí)反映商品或服務(wù)的客觀情況、為用戶購物決策及商家經(jīng)營(yíng)提供相對(duì)可靠的依據(jù),交易雙方通過淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具發(fā)布評(píng)價(jià)的,不得利用淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具侵害相關(guān)方合法權(quán)益二、評(píng)價(jià)說明1、入口開放條件用戶有權(quán)基于真實(shí)的交易在訂單確認(rèn)收貨后15天且交易成功180天內(nèi)對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)2、評(píng)價(jià)組成淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)包括“
評(píng)價(jià)的目的在于真實(shí)的反饋商品的質(zhì)量、使用效果等信息,為消費(fèi)者的下單提供參考那淘寶特價(jià)版商品的評(píng)價(jià)期限是多久呢?下面為大家介紹一下淘寶特價(jià)版的評(píng)價(jià)管理規(guī)范
一、評(píng)價(jià)規(guī)范說明
1、適用范圍
適用于使用淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具的淘寶特價(jià)版賣家和買家
2、評(píng)價(jià)原則
為確保評(píng)價(jià)內(nèi)容能真實(shí)反映商品或服務(wù)的客觀情況、為用戶購物決策及商家經(jīng)營(yíng)提供相對(duì)可靠的依據(jù),交易雙方通過淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具發(fā)布評(píng)價(jià)的,其評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、合法,且與交易的商品或服務(wù)具有關(guān)聯(lián)性,不得利用淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具侵害相關(guān)方合法權(quán)益
二、評(píng)價(jià)說明
1、入口開放條件
用戶有權(quán)基于真實(shí)的交易在訂單確認(rèn)收貨后15天且交易成功180天內(nèi)對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)
2、評(píng)價(jià)組成
淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“評(píng)論內(nèi)容”,“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”,具體以平臺(tái)實(shí)際支持為準(zhǔn)
3、追加評(píng)論
自交易成功之日起180天(含)內(nèi),買家可在作出淘寶店鋪評(píng)分后追加評(píng)論,追加評(píng)論的內(nèi)容不得修改,也不影響商家的店鋪評(píng)分
4、評(píng)價(jià)解釋
被評(píng)價(jià)人可在評(píng)價(jià)人作出評(píng)論內(nèi)容和/或追評(píng)內(nèi)容之時(shí)起的30天內(nèi)作出解釋
5、特殊邏輯
淘寶特價(jià)版可基于用戶體驗(yàn)、商家經(jīng)營(yíng)及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要,調(diào)整淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具適用范圍或相關(guān)計(jì)算邏輯,并將提前通知會(huì)員
三、違規(guī)處理
淘寶特價(jià)版將基于有限的技術(shù)手段,對(duì)與評(píng)價(jià)原則不符、不當(dāng)使用評(píng)價(jià)工具,或異常交易產(chǎn)生的評(píng)價(jià)采取包括屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)等處理措施包括以下情形:
(1)包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗內(nèi)容的評(píng)論;
(2)《淘寶特價(jià)版市場(chǎng)管理規(guī)范》中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、虛假交易、濫發(fā)信息等違規(guī)行為所涉及的交易;
(3)以給予負(fù)面評(píng)論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的惡意行為所對(duì)應(yīng)的交易;
(4)其他異常交易或評(píng)價(jià)
除前述違規(guī)處理外,淘寶特價(jià)版可視情形對(duì)違規(guī)會(huì)員采取身份驗(yàn)證、限制評(píng)價(jià)工具使用、限制買家行為等處理措施
以上就是關(guān)于淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)管理官方的相關(guān)說明,希望能對(duì)大家有所幫助,感謝閱讀
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