淘寶雙十一常見的售后問題！

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今年雙十一落下帷幕了，又造就了一個市場銷售神話傳說后偷偷褪掉，可是針對店家而言這僅僅此外一個剛開始，接下去的貨運物流的繁忙和售后服務(wù)的工作壓力讓她們不可以釋放壓力。想到上年雙十一574億退錢的謠傳，2023年的退換貨率也是幾何圖形呢?

相殺·店家的焦慮情緒

追憶上年“雙十一”完畢時，成交量提升912億人民幣的溫存還未散，一條退換貨574億人民幣的謠傳便在市井瘋轉(zhuǎn)。

雖然這一數(shù)據(jù)自此被證實是謠言，但店家內(nèi)心都搞清楚，全部事都并不是無稽之談，退換貨這一疤痕，是每一次“雙十一”后必須被解開的。

“平常退換貨率在10%，大家覺得操縱得即使能夠。‘雙十一’能做到30%，這一數(shù)據(jù)在業(yè)界也算不上高，我見過某些飆到50%的，這全是切切實實產(chǎn)生的真人真事?！痹鴪竺麉⒓舆^三年“雙十一”主題活動的一服飾淘品牌銷售經(jīng)理Cindy對新金融業(yè)觀查新聞記者表明，“不一樣類目退換貨率不一樣，家居家紡是高發(fā)區(qū)，一直以來也全是要把退換貨率記入成本費里的。像護膚產(chǎn)品、小玩具相對性就較為低。”

殊不知真實的退換貨率對阿里平臺而言一直是較為比較敏感的，專業(yè)人士向新金融業(yè)觀查新聞記者表明，退換貨率立即危害“雙十一”成交額總體考試成績，因此一直是謎之?dāng)?shù)據(jù)，僅有阿里巴巴自身才清晰。而相關(guān)上年真實的“雙十一”退換貨率，業(yè)界一部分人員對25%的叫法相對性認可。

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