淘小鋪管理規(guī)則是什么

本文主題淘小鋪,淘寶違規(guī)行為,淘寶問(wèn)答。

淘小鋪現(xiàn)在也是一個(gè)非常熱門(mén)的項(xiàng)目，不少人也開(kāi)始了淘小鋪創(chuàng)業(yè)，但是這都需要遵守淘小鋪的平臺(tái)規(guī)則，為了可以更規(guī)范的操作淘小鋪，那么下面就為各位詳細(xì)介紹它的管理規(guī)則。

第一章概述

第一條【適用范圍】適用于為淘小鋪平臺(tái)供貨商推廣商品的會(huì)員(以下稱“淘小鋪”)。

第二章開(kāi)店

第二條【創(chuàng)建店鋪】會(huì)員須符合以下條件，方可按照淘寶系統(tǒng)設(shè)置的流程創(chuàng)建店鋪或變更店鋪運(yùn)營(yíng)主體：

(一)通過(guò)淘寶身份認(rèn)證、提供本人(包括自然人、法人、非法人組織及其負(fù)責(zé)人等)真實(shí)有效的信息;

(二)符合淘寶對(duì)開(kāi)店主體及其負(fù)責(zé)人的年齡要求;

(三)將其淘寶賬戶與通過(guò)實(shí)名認(rèn)證、信息完善的支付寶賬戶綁定;

(四)經(jīng)淘寶排查認(rèn)定，該賬戶實(shí)際控制人的其他阿里平臺(tái)賬戶未被阿里平臺(tái)處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過(guò)嚴(yán)重危及交易安全的情形。

通常情況下，一個(gè)會(huì)員僅能開(kāi)設(shè)一個(gè)淘小鋪，具備一定持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力、滿足一定運(yùn)營(yíng)條件的誠(chéng)信會(huì)員，可享有開(kāi)設(shè)多店的權(quán)益。

第三條【店鋪名】會(huì)員在選擇其店鋪名時(shí)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得包含涉嫌侵犯他人權(quán)利、有違公序良俗或干擾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序等相關(guān)信息。店鋪名中不得包含旗艦、專賣(mài)等詞語(yǔ)。

系統(tǒng)默認(rèn)為會(huì)員名和店鋪名添加尾綴“淘小鋪”。

第三章運(yùn)營(yíng)

第四條【商品權(quán)限】淘小鋪僅能從淘小鋪平臺(tái)選取商品至本店中，亦可在指定模塊添加推薦理由，但不可通過(guò)任何方式編輯該商品，亦不可自行發(fā)布新商品。

第五條【商品發(fā)布數(shù)量】淘小鋪至多可選取1000個(gè)商品進(jìn)行推廣。

第六條【信息發(fā)布】淘小鋪發(fā)布店鋪介紹、商品推薦理由等素材除須遵守《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》中關(guān)于商品或信息發(fā)布的基本要求外，還應(yīng)遵守以下規(guī)定：

(一)不得發(fā)布違禁信息，包括但不限于：

1、發(fā)布危害國(guó)家及社會(huì)安全的敏感信息;

2、發(fā)布淫穢色情信息。

(二)不得不當(dāng)使用他人權(quán)利，包括但不限于：

1、不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)/著作權(quán)/專利權(quán)等權(quán)利;

2、使用他人信息造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或誤導(dǎo)消費(fèi)者。

(三)不得濫發(fā)信息，包括但不限于：

1、發(fā)布廣告信息：發(fā)布不以成交為目的的商品或信息;發(fā)布易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的外部網(wǎng)站的商品或信息;

2、信息與實(shí)際不符：夸大、過(guò)度或虛假承諾商品效果及程度;基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息等與實(shí)際不符;虛假中獎(jiǎng)或活動(dòng)信息;夸大或曲解官方信息等;

3、信息重復(fù);

4、信息要素不一致：素材與商品要素不一致;

5、品牌不一致。

第七條【流量獲取】?jī)H能在淘寶站外渠道向買(mǎi)家推廣，不得通過(guò)任何不正當(dāng)方式參與淘寶站內(nèi)公域流量分配。

第八條【成長(zhǎng)激勵(lì)】淘小鋪平臺(tái)根據(jù)淘小鋪的推廣業(yè)績(jī)、用戶數(shù)量和質(zhì)量、違規(guī)記錄、服務(wù)反饋等維度綜合判斷其成長(zhǎng)值并據(jù)此區(qū)分為新晉掌柜、資深掌柜、精英掌柜和超級(jí)掌柜四級(jí)(每月更新)。淘小鋪平臺(tái)將為不同等級(jí)的淘小鋪提供相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)保障與激勵(lì)。

第四章交易

第九條【交易方式】淘小鋪平臺(tái)提供兩種交易方式：

(一)買(mǎi)家在淘小鋪中直接購(gòu)買(mǎi)商品。該交易模式下：淘小鋪為推廣者，負(fù)責(zé)推廣商品并承接售前咨詢;供貨商為銷(xiāo)售主體，負(fù)責(zé)發(fā)貨并承擔(dān)售后責(zé)任。

(二)淘小鋪店主通過(guò)“淘小鋪”APP直接下單購(gòu)買(mǎi)商品(下稱“自購(gòu)”)。該交易模式下：不論是自買(mǎi)行為還是代他人購(gòu)買(mǎi)行為，淘小鋪店主均為買(mǎi)家;供貨商為銷(xiāo)售主體，負(fù)責(zé)發(fā)貨并承擔(dān)售后責(zé)任。

第十條【交易爭(zhēng)議】淘小鋪平臺(tái)交易爭(zhēng)議的判定遵從《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定;但因淘小鋪責(zé)任引起的交易爭(zhēng)議由淘小鋪承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，供貨商免責(zé)。

第十一條【傭金及獎(jiǎng)勵(lì)】淘小鋪的交易傭金結(jié)算及推廣獎(jiǎng)勵(lì)政策遵從《淘小鋪傭金結(jié)算及推廣獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)范》。

第五章違規(guī)處理

第一節(jié)原則與程序

第十二條【原則與程序】淘小鋪的違規(guī)處理原則與程序遵從《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定。

第二節(jié)違規(guī)類(lèi)型及扣分

第十三條【違規(guī)行為類(lèi)型】會(huì)員違規(guī)行為分為推廣假冒商品行為(簡(jiǎn)稱為“C類(lèi)違規(guī)”)、嚴(yán)重違規(guī)行為(簡(jiǎn)稱為“B類(lèi)違規(guī)”)及一般違規(guī)行為(簡(jiǎn)稱為“A類(lèi)違規(guī)”)，三者獨(dú)立扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行。

(一)推廣假冒商品行為，是指推廣素材涉及假冒注冊(cè)商標(biāo)商品/盜版商品、或涉嫌推廣假冒注冊(cè)商標(biāo)商品/盜版商品的行為。

(二)嚴(yán)重違規(guī)行為，是指除推廣假冒商品行為外，其他嚴(yán)重破壞平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序或涉嫌違反國(guó)家法律規(guī)定的行為。

(三)一般違規(guī)行為，是指除推廣假冒商品行為及嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。

第十四條【違規(guī)行為扣分及節(jié)點(diǎn)】

(一)違規(guī)行為成立后，淘小鋪平臺(tái)對(duì)會(huì)員進(jìn)行扣分。當(dāng)扣分達(dá)到節(jié)點(diǎn)時(shí)，淘小鋪平臺(tái)會(huì)對(duì)會(huì)員采取相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)處理措施。

(二)會(huì)員因單次違規(guī)扣分較大，導(dǎo)致累積扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處理?xiàng)l件的，或在違規(guī)處理期間又須執(zhí)行同類(lèi)節(jié)點(diǎn)處理的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處理。

(三)被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處理的會(huì)員，當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢且通過(guò)節(jié)點(diǎn)考試后，方可恢復(fù)正常狀態(tài)。

(四)會(huì)員的違規(guī)扣分在每年的12月31日23時(shí)59分59秒清零。

會(huì)員因推廣假冒商品扣分累計(jì)達(dá)24分及以上的，該年不清零，以24分計(jì)入次年;次年新增推廣假冒商品扣分未達(dá)24分的，違規(guī)扣分于該年12月31日23時(shí)59分59秒清零，累計(jì)扣分達(dá)48分及以上的，查封賬戶。同時(shí)淘小鋪平臺(tái)會(huì)對(duì)推廣假冒商品實(shí)行“三振出局”制。

第十五條【節(jié)點(diǎn)處理措施】

第三節(jié)違規(guī)情形及處理措施

第十六條【一覽表】淘小鋪的具體違規(guī)情形及對(duì)應(yīng)處理措施請(qǐng)見(jiàn)《淘小鋪違規(guī)處理一覽表》。

第六章附則

第十七條【生效時(shí)間】本規(guī)范自2023年4月18日起首次生效，于2023年5月6日最新修訂。

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