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    淘寶品控違規(guī)是怎么回事

    2023-01-06| 10:30|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:52

    本文主題淘寶規(guī)則,淘寶規(guī)則,淘寶問(wèn)答。

    淘寶品控違規(guī)是怎么回事

    在淘寶平臺(tái)上面有各種各樣的規(guī)則,既有約束賣(mài)家的規(guī)則,也有維護(hù)賣(mài)家的規(guī)則,一旦觸犯了這些規(guī)則,那都會(huì)受到相對(duì)應(yīng)的處罰,那么大家知道淘寶品控的規(guī)則嗎?怎么做會(huì)觸犯到這條規(guī)則呢?

    淘寶品控是指為了保證商品的質(zhì)量和品質(zhì),淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則,對(duì)商品質(zhì)量、品質(zhì)等不合格、輿情曝光、平臺(tái)禁售、未經(jīng)準(zhǔn)入銷(xiāo)售等行為進(jìn)行的管控。

    淘寶品控違規(guī)是怎么回事

    有哪些違規(guī)情形?

    1)非特殊用途化妝品沒(méi)有填寫(xiě)批準(zhǔn)文號(hào)/備案號(hào)

    若商品是化妝品,在發(fā)布商品時(shí)都是需要填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的批準(zhǔn)文號(hào)/備案號(hào)的;若沒(méi)有填寫(xiě),被平臺(tái)抽檢到則是品控違規(guī)。

    2)sku沒(méi)有質(zhì)檢報(bào)告

    若一個(gè)寶貝中有多個(gè)sku,每個(gè)sku的型號(hào)不同,那么就都需要提供質(zhì)檢報(bào)告;若是商品完全一致,可以提交其中一個(gè)sku的質(zhì)檢報(bào)告,其他sku提交吊牌憑證等,一定要和商品吊牌證明一致,否則也是品控違規(guī)。

    3)沒(méi)有淘寶3C認(rèn)證證書(shū)

    3C認(rèn)證證書(shū)必須要與對(duì)應(yīng)商品發(fā)布頁(yè)面填寫(xiě)的3C編號(hào)對(duì)應(yīng);若產(chǎn)品鏈接存在多個(gè)型號(hào)對(duì)應(yīng)不同認(rèn)證證書(shū),需全部提供給小二進(jìn)行核實(shí)。

    品控違規(guī)怎么處罰?

    1)情節(jié)一般的,每次扣A類(lèi)2分;

    2)情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣A類(lèi)24分;

    3)情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣B類(lèi)48分。

    淘寶視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取限制發(fā)布商品、延長(zhǎng)交易賬期、監(jiān)管賬戶(hù)、限制會(huì)員登錄等措施。

    品控違規(guī)怎么申訴?

    若賣(mài)家收到品控問(wèn)題處罰后有異議,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入到:【賣(mài)家中心】-【客戶(hù)服務(wù)】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】-【待申訴的違規(guī)】完成舉證,申訴機(jī)會(huì)僅一次。

    各場(chǎng)景的申訴憑證要求,可參考下表:

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