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    淘寶過(guò)敏包退怎么退-淘寶過(guò)敏包退怎么申請(qǐng)-淘寶問(wèn)答

    2023-01-27| 10:49|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:79

    一、淘寶過(guò)敏包退怎么退?淘寶過(guò)敏包退服務(wù)操作的路徑為:就可以享受過(guò)敏包退的服務(wù)二、服務(wù)規(guī)則是什么?服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品2)消費(fèi)者在指定的時(shí)間內(nèi)因使用所購(gòu)美妝商品引起過(guò)敏,母嬰類(lèi)商品使用后出現(xiàn)尿布疹(俗稱(chēng)紅屁股)現(xiàn)象(紅、紅腫、顆粒、結(jié)痂等)3)消費(fèi)者選擇指定退款的原因“發(fā)起退貨退款申請(qǐng)并提供有效憑證2、有效憑證說(shuō)明如下:2.1美妝類(lèi)商品過(guò)敏有效憑證包括但不僅限于:消費(fèi)者展示所購(gòu)買(mǎi)商品和過(guò)敏部位照片”

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    淘寶平臺(tái)有很多店鋪出售化妝品、母嬰類(lèi)的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品對(duì)于部分消費(fèi)者可能引起過(guò)敏的反應(yīng),所以商家會(huì)提供過(guò)敏包退的服務(wù),讓消費(fèi)者放心的選購(gòu)根據(jù)服務(wù)規(guī)則,如果不小心買(mǎi)到了過(guò)敏的產(chǎn)品,是可以申請(qǐng)退款的,那么淘寶過(guò)敏包退怎么退?

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    一、淘寶過(guò)敏包退怎么退?

    淘寶過(guò)敏包退服務(wù)操作的路徑為:打開(kāi)消費(fèi)者的淘寶訂單頁(yè)面,找到“已買(mǎi)到的寶貝”-“退款”或“申請(qǐng)售后”-選擇退款原因“使用后過(guò)敏”/“使用后過(guò)敏/紅屁股”并且提交輔助證明的照片以后,就可以享受過(guò)敏包退的服務(wù)

    二、服務(wù)規(guī)則是什么?

    1、消費(fèi)者在享受“過(guò)敏包退”承諾服務(wù)須同時(shí)滿(mǎn)足:

    1)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是含有“過(guò)敏包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品

    2)消費(fèi)者在指定的時(shí)間內(nèi)因使用所購(gòu)美妝商品引起過(guò)敏,母嬰類(lèi)商品使用后出現(xiàn)尿布疹(俗稱(chēng)紅屁股)現(xiàn)象(紅、紅腫、顆粒、結(jié)痂等)

    3)消費(fèi)者選擇指定退款的原因“使用后過(guò)敏”發(fā)起退貨退款申請(qǐng)并提供有效憑證

    2、有效憑證說(shuō)明如下:

    2.1美妝類(lèi)商品過(guò)敏有效憑證包括但不僅限于:“二級(jí)及以上醫(yī)院出具的過(guò)敏醫(yī)療憑證”,“消費(fèi)者展示所購(gòu)買(mǎi)商品和過(guò)敏部位照片”或者其他能有效證明因所購(gòu)買(mǎi)的商品引起過(guò)敏的憑證

    2.2母嬰尿不濕類(lèi)商品有效憑證包括但是不僅限于如下:

    1)消費(fèi)者發(fā)生尿布疹(俗稱(chēng):紅屁股)部位的照片

    2)二級(jí)及以上醫(yī)院出具的醫(yī)療憑證(醫(yī)療憑證為門(mén)(急)診病歷診斷本、醫(yī)生診斷證明書(shū)、機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷三選一,其中病歷本要帶有患者姓名的首頁(yè)及醫(yī)生病歷診斷記錄的病歷詳情頁(yè),醫(yī)生診斷證明書(shū)和機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷要帶有患者姓名的醫(yī)生診斷記錄)

    2.3所有憑證需上傳原圖,內(nèi)容真實(shí)有效,憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡,否則視為無(wú)效憑證

    3、消費(fèi)者退回商品,其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于80%

    4、違規(guī)處理:賣(mài)家應(yīng)當(dāng)履行過(guò)敏包退承諾服務(wù)但未履行的,按照每個(gè)子訂單扣4分處罰

    淘寶過(guò)敏包退服務(wù)是專(zhuān)門(mén)為消費(fèi)者提供的購(gòu)物保障,消費(fèi)者在選購(gòu)的時(shí)候要注意選擇支持該服務(wù)的商品,這樣可以更加放心的購(gòu)物

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