為什么沒有差評動態(tài)分會下降，淘寶動態(tài)評分如何提升？
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/淘寶平臺|閱讀：1620
評價管理是淘寶商家必須了解和掌握的店鋪運營基礎(chǔ)知識，這會直接關(guān)系到售后服務(wù)以及一些活動報名，那么為什么沒有差評動態(tài)分會下降，淘寶動態(tài)評分如何提升？幕思城小編就詳細的為大家回答這個問題。
圖1 淘寶差評和動態(tài)評分
1、注意差評是不會影響到店鋪的DSR動態(tài)評分的，差評是影響店鋪信譽等級的因素和動態(tài)評分無關(guān)、影響動態(tài)評分的是會根據(jù)商品描述相符、物流、服務(wù)態(tài)度這三者有關(guān)，如果自己店鋪的動態(tài)評分下降可以進入到店鋪首頁查看具體的分值以及在生意參謀當中查看詳細的數(shù)據(jù)。當然商品中出現(xiàn)大量的差評會簡介的影響到其他消費者的購物決策，若自己商品出現(xiàn)大量的差評是需要及時和消費者溝通刪除評價或者修改為好評的。對于為什么沒有差評動態(tài)分會下降，淘寶動態(tài)評分如何提升，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing051。火星老師的電商經(jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店，2012年成為淘寶大學的官方認證講師。
2、淘寶動態(tài)評分如何提升？
（1）寶貝的標題、詳情頁、主圖需要保持一致的內(nèi)容，不要夸大對商品的宣傳和功能介紹，如果需要找到商品不同的營銷點，可以通過不同的角度和思路去描述，而不是夸夸奇談，這樣只會讓收到商品以后的消費者失望給予低分評價。
（2）物流是店鋪的重點，除開物流過程中出現(xiàn)的不可抗力，商家應(yīng)當根據(jù)實際情況選擇不同的物流公司，除客戶要求以外，并在出現(xiàn)問題時及時解決。
（3）無論是售前或者售后的客服，讓消費者詢問時都需要快的回應(yīng)，并抱有熱心，即使遇到辱罵的情況也不要回應(yīng)。
圖2 店鋪動態(tài)評分
以上就是對于：‘為什么沒有差評動態(tài)分會下降，淘寶動態(tài)評分如何提升？’的內(nèi)容介紹，店鋪DSR動態(tài)評分是動態(tài)計算的，出現(xiàn)下降可能是近期商品的銷售數(shù)據(jù)不理想，可以通過推廣和活動的方式提升。
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