京東店鋪降權(quán)了怎么辦?如何解決?-京東問答電商問答

本文主題京東,京東權(quán)重,京東問答。

京東店鋪或者商品被降權(quán)的話，也要看是顯性降權(quán)還是隱形降權(quán)。顯性降權(quán)就是京東會(huì)以發(fā)信息的形式來通知你。那么，京東店鋪被降權(quán)了的話該怎么辦?如何解決?

商品出現(xiàn)降權(quán)一般是因?yàn)楫a(chǎn)品不合格、價(jià)格不健康、有違規(guī)操作等違規(guī)行為，被處罰后，商品的權(quán)重由10%-90%不同程度的權(quán)重影響。

商品被降權(quán)的原因主要問題有：

1.SD被抓，抓到后會(huì)扣分、降權(quán)、限制參加營(yíng)銷活動(dòng);

2.商品的瀏覽、收藏、加購(gòu)和購(gòu)買之間的落差較大，不正常;

3.商品在爆款期間，增加SKU或修改商品標(biāo)題主圖等會(huì)暫時(shí)降權(quán);

4.頻繁上下架;

5.商家服務(wù)差，客服回復(fù)和發(fā)貨速度影響著客戶在店鋪、在京東的購(gòu)物體驗(yàn)。

知道了降權(quán)的問題出在哪，再來看下出現(xiàn)降權(quán)之后都會(huì)怎么體現(xiàn)，顯性降權(quán)商品的關(guān)鍵詞排名會(huì)逐漸下降，就算是操作更多的單量，排名也推不動(dòng)，甚至還會(huì)下降。

隱性降權(quán)主要有以下表現(xiàn)行為：

1.排名忽上忽下;

2.排名上升的很慢很慢;

3.排名突然下降;

4.排名不變?cè)L客下降。

如果是因?yàn)樽陨淼脑颍托枰ジ恼?。首先要排查被降?quán)的原因是什么，比如說，因?yàn)轭惸糠佩e(cuò)導(dǎo)致的降權(quán)，就需要重新把商品放在正確的類目上;標(biāo)題關(guān)鍵詞濫用也會(huì)被降權(quán)，所有關(guān)鍵詞是使用必須和和商品有關(guān)。

把錯(cuò)誤的都改正之后再多學(xué)學(xué)規(guī)則，適量放單、做點(diǎn)擊加購(gòu)，各項(xiàng)權(quán)重分會(huì)很快漲起來的。

對(duì)于因補(bǔ)單或者其他違規(guī)操作引發(fā)的降權(quán)很難恢復(fù)，這是我總結(jié)的幾種方法。

若只是隱形降權(quán)，可以把留評(píng)不好的補(bǔ)單渠道停止，換一個(gè)靠譜的留評(píng)方式來少量做，然后再適當(dāng)做些訪客、加購(gòu)和關(guān)注，很快就可以擺脫隱形降權(quán)(隱形降權(quán)沒有固定的降權(quán)周期)。

京東通知降權(quán)，邊申述邊引導(dǎo)潛在客戶來成交。有申訴就申訴，在申訴期間找之前加購(gòu)、關(guān)注店鋪商品的客戶，來進(jìn)行下單成交，贈(zèng)送一些優(yōu)惠券，提高申訴期間的成交量，這樣轉(zhuǎn)化會(huì)很高，需要有訪客的進(jìn)入。

還有一個(gè)方法就是付費(fèi)推廣，從京東快車入手，當(dāng)京東快車推多了，恢復(fù)權(quán)重概率也是非常大。

總的來說，京東商家要想解決店鋪或商品被降權(quán)的問題，首先要排查降權(quán)的原因，然后把錯(cuò)誤都改正，就能很快恢復(fù)權(quán)重了。

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