亞馬遜退換貨政策是什么-亞馬遜的退換貨政策-跨境電商問答
2023-01-27| 10:49|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:45
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買家沒有任何原因就是要退貨,畢竟退貨多對(duì)賣家評(píng)級(jí)不好,賣家在遇到退貨時(shí)就是與買家溝通從亞馬遜網(wǎng)站訂購的食品類、美容化妝、個(gè)護(hù)健康類、血糖儀及血糖試紙類、酒類商品,請(qǐng)?jiān)谑肇洉r(shí)務(wù)必仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期,如果不符合您的預(yù)訂要求或發(fā)現(xiàn)商品存在包裝破損,不予接受退貨如果由國家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公告的有質(zhì)量問題的商品,亞馬遜提供退換貨從亞馬遜訂購的以下商品請(qǐng)?jiān)谑肇洉r(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨。
在淘寶平臺(tái)購物的消費(fèi)者們都知道,淘寶平臺(tái)中大部分的商品都是支持7天無理由退換貨的亞馬遜作為跨境電商平臺(tái),非常受消費(fèi)者的歡迎,但是亞馬遜平臺(tái)不是所有商品都可以支持七天無理由退貨,下面介紹相關(guān)的政策
亞馬遜退換貨政策是什么?
對(duì)于無理由退貨,相信是亞馬遜賣家最頭痛的問題,買家沒有任何原因就是要退貨,賣家也沒有辦法啊,但是此時(shí)賣家們不要放棄,還是要耐心的與賣家溝通,問出買家退貨原因,這樣一來是可以更加了解產(chǎn)品,二來,可以爭取盡量說服買家不要退貨,畢竟退貨多對(duì)賣家評(píng)級(jí)不好,對(duì)于沒有海外倉,自郵的賣家來說,退貨成本真的是很高,而且很大可能是貨直接被扣在海關(guān)處所以,賣家在遇到退貨時(shí)就是與買家溝通
從亞馬遜網(wǎng)站訂購的食品類、美容化妝、個(gè)護(hù)健康類、血糖儀及血糖試紙類、酒類商品,由于此類商品的特殊商品性質(zhì),為了保證安全,請(qǐng)?jiān)谑肇洉r(shí)務(wù)必仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期,如果不符合您的預(yù)訂要求或發(fā)現(xiàn)商品存在包裝破損,或保質(zhì)期問題如商品過期或離過期不到2個(gè)月等,請(qǐng)您現(xiàn)場向配送人員指出后拒收整個(gè)包裹此類商品,一旦簽收后,不予接受退貨
如果由國家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公告的有質(zhì)量問題的商品,亞馬遜提供退換貨
從亞馬遜訂購的以下商品請(qǐng)?jiān)谑肇洉r(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨,如果不符合您的預(yù)訂要求或發(fā)現(xiàn)商品存在表面質(zhì)量問題等,請(qǐng)您現(xiàn)場向配送人員指出后拒收整個(gè)包裹此類商品,一旦簽收后,7日內(nèi),商品保持出售時(shí)原有品質(zhì)、功能且商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全,可以無理由辦理退貨,30天內(nèi),接收質(zhì)量原因造成的退貨申請(qǐng)
根據(jù)商品的分類,官方給出的7天無理由退貨的商品有:
1、圖書、影音、音樂類;
2、手機(jī)配件電腦配件;
3、個(gè)護(hù)健康(醫(yī)療器械商品)、寵物商品;
4、鞋靴、服飾和箱包類;
5、運(yùn)動(dòng)、戶外及休閑類;
6、廚房電器、大家電及平板電視;
7、數(shù)碼影音配件、攝影攝像配件;
8、小家電、汽車用品;
9、玩具母嬰辦公用品;
10、家居及家居裝修類、廚具;
11、樂器商品鐘表、珠寶首飾;
11、Kindle系列電子書閱讀器,F(xiàn)ire平板電腦;
12、攝影攝像類商品(非配件)、數(shù)碼影音類商品(非配件);
13、軟件、游戲7日內(nèi)(商品未拆封);
14、手機(jī)及通訊類(非配件)電腦(非配件)
亞馬遜平臺(tái)雖然是跨境電商平臺(tái),但是在售后服務(wù)這一塊也是比較完善,如果出現(xiàn)任何問題,大家是可以申請(qǐng)無理由退貨退款的,在以上的內(nèi)容中為大家介紹了亞馬遜無理由退貨政策
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