蝦皮購物女裝退貨率高嗎-蝦皮上退貨是不是要虧-Shopee問答
2023-01-27| 10:48|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:73
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在蝦皮網(wǎng)站上面購物的用戶也不少,而且也有不少人會去該平臺上面購買女裝,那么購買女裝的退貨率到底高不高呢?又有何政策呢?我馬上就來給各位賣家們詳細介紹
蝦皮購物女裝退貨率整體來說其實并不是很高,Shopee平臺建立了買家評估系統(tǒng)來保護賣家該系統(tǒng)用于檢測具有異常行為的買家,這些濫用退貨政策的買家將受到嚴格限制
同時,Shopee平臺將為買家提供明確清晰的退貨指南若買家蓄意退回損壞的或錯誤的商品,Shopee平臺將可能扣除買家的退款金額并退還賣家
賣家如果不需要退貨,可在買家寄回商品前與其協(xié)商僅退款不退貨賣家可與買家協(xié)商全額退款(FullRefund)/部分退款(PartialRefund)
買賣雙方可協(xié)商金額或跨境電商賣家可修改出價最多3次,雙方均需在1天內(nèi)接受/拒絕/還價如果超過1天沒回應,買家需退貨如果雙方協(xié)商成功,則賣家退款買家不退貨
有何政策?
1.買家沒有收到貨物
2.買家收到錯誤的產(chǎn)品(錯誤的尺碼,顏色,品類)
3.買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品
當買家發(fā)起相關(guān)申請后,相關(guān)訂單會顯示在【首頁】-【我的銷售】-【退款/退貨】下,并且商家還會收到來自Shopee的郵件提醒賣家有買家發(fā)起了退款、退貨申請
點擊【回應】進入【我的銷售】【退款退貨詳情】便可查看【買家退貨原因】
有效【回應】操作為點擊【退款】或者【向蝦皮提出爭議】賣家可以與買家通過聊聊功能溝通并參考以下列表(處理Shopee的退款退貨請求具體操作指導)在指定時間進行
【回應】操作,以避免自動退款給跨境電商買家或者進入申訴后需要的長時間處理
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