幕思城>電商百科>通用知識(shí)>淘寶知識(shí)>京東上門(mén)維修服務(wù)怎么弄-京東上門(mén)維修服務(wù)怎么搞-京東問(wèn)答

    京東上門(mén)維修服務(wù)怎么弄-京東上門(mén)維修服務(wù)怎么搞-京東問(wèn)答

    2023-01-27| 10:49|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:46

    并點(diǎn)擊進(jìn)入在購(gòu)物記錄頁(yè)面中”找到需要進(jìn)行售后申請(qǐng)的產(chǎn)品,在申請(qǐng)售后服務(wù)頁(yè)面中“或者是直接從手機(jī)相冊(cè)中調(diào)用除了上傳照片以外,上傳的方式與圖片上傳方式一致只不過(guò)需要點(diǎn)擊的圖標(biāo)不一樣而已選擇商品退回方式,另一種就是通過(guò)快遞至京東公司消費(fèi)者根據(jù)自己的方便程度從兩個(gè)選項(xiàng)中選擇一種方式最后就是填寫(xiě)個(gè)人信息,包括姓名、聯(lián)系電話以及收貨地址不過(guò)京東自動(dòng)默認(rèn)填寫(xiě)當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的購(gòu)買(mǎi)信息。

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    我們?cè)诰〇|平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品以后,像有一些產(chǎn)品都是可以申請(qǐng)京東售后服務(wù)的哦如果出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題還可以上門(mén)維修那么京東上門(mén)維修服務(wù)怎么弄?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹

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    打開(kāi)手機(jī)端的京東app

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    進(jìn)入京東主頁(yè)面后,選擇位于屏幕右下方的“我的”,并點(diǎn)擊進(jìn)入

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    進(jìn)入我的頁(yè)面以后,找到位于個(gè)人頭像西面的“退換/售后”,并點(diǎn)擊進(jìn)入

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    在購(gòu)物記錄頁(yè)面中,往下拉動(dòng)頁(yè)面,找到需要進(jìn)行售后申請(qǐng)的產(chǎn)品,并點(diǎn)擊位于產(chǎn)品右下方的“申請(qǐng)售后”

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    在申請(qǐng)售后服務(wù)頁(yè)面中,選擇服務(wù)類(lèi)型,如果產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)時(shí)間在7天以內(nèi),則有退貨換貨的選項(xiàng),由于這里截圖舉例的產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)了退換貨期,所以只有一個(gè)選項(xiàng),就是維修(只有一個(gè)選項(xiàng)時(shí),系統(tǒng)則會(huì)默認(rèn)該選項(xiàng),申請(qǐng)者無(wú)需再選),在問(wèn)題描述欄目中,描述故障現(xiàn)象

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    描述完故障現(xiàn)象以后,如果有照片的話可以選擇上傳照片,上傳的照片可以是當(dāng)時(shí)直接手機(jī)拍照,或者是直接從手機(jī)相冊(cè)中調(diào)用除了上傳照片以外,還可以上傳視頻和語(yǔ)音來(lái)反饋情況,上傳的方式與圖片上傳方式一致只不過(guò)需要點(diǎn)擊的圖標(biāo)不一樣而已

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    選擇商品退回方式,這里京東給出了兩個(gè)選項(xiàng),一種是自己將產(chǎn)品送貨到自提點(diǎn),另一種就是通過(guò)快遞至京東公司消費(fèi)者根據(jù)自己的方便程度從兩個(gè)選項(xiàng)中選擇一種方式

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    最后就是填寫(xiě)個(gè)人信息,包括姓名、聯(lián)系電話以及收貨地址不過(guò)京東自動(dòng)默認(rèn)填寫(xiě)當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的購(gòu)買(mǎi)信息,如果發(fā)生變動(dòng)則在相應(yīng)的欄目中修改個(gè)人信息即可一切填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊提交,則完成售后申請(qǐng)報(bào)送過(guò)程

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    如果按照上述8個(gè)步驟無(wú)法完成售后申請(qǐng)的提交,你則可以在手機(jī)上聯(lián)系京東的客服人員,告知具體情況,傳送相關(guān)照片資料等后,請(qǐng)售后服務(wù)人員幫助你進(jìn)行售后服務(wù)的提交一般情況下,售后人員都會(huì)幫你進(jìn)行上傳申請(qǐng)信息的,上傳完成后手機(jī)APP端則會(huì)收到京東的相關(guān)信息

    大家看完了以上的介紹后,應(yīng)該知道京東上門(mén)維修服務(wù)怎么弄了其實(shí)整體的操作步驟還是非常簡(jiǎn)單的,因?yàn)榫〇|平臺(tái)的服務(wù)很不錯(cuò),所以各位消費(fèi)者們可以放心的購(gòu)買(mǎi)

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