淘寶金箍棒所有評價都能刪除嗎-淘寶評價過的內(nèi)容可以刪除嗎-淘寶問答
2023-01-27| 10:49|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:49
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自然是恢復(fù)差評以前投訴差評都需要等個三到七天,這些差評就已經(jīng)對店鋪和產(chǎn)品造成傷害了大家做SEO肯定知道,這就會變成店鋪誠信問題而且商家在投訴差評的時候,買家方面會收到舉證通知商家如何獲取該功能?并且無法累積次數(shù)如果商家每次的差評申訴都成功,不可濫用1.利用評價要挾①主動要求好評返現(xiàn)②利用中差評要挾/敲詐③交易糾紛中,利用評價要挾獲利2.差評內(nèi)容不合理①未收到貨。
對于淘寶商家來說,有很多的工具可以使用,比如說淘寶金箍棒就是常用的工具,商家們在使用這個工具的時候可以了解一下它的功能有哪些,那么是否可以刪除掉所有的評價呢?下面的內(nèi)容中進(jìn)行介紹
淘寶金箍棒所有評價都能刪除嗎?
不能
淘寶金箍棒怎么考試?
首先說說金箍棒的規(guī)則,只要商家發(fā)起申訴,那么差評會立即短暫消失,該項產(chǎn)品將直接進(jìn)入后臺審核階段,如果通過審核,差評以及相關(guān)DSR評分都會被刪除如果沒有通過,自然是恢復(fù)差評
以前投訴差評都需要等個三到七天,而且我們在投訴期間,這些差評就已經(jīng)對店鋪和產(chǎn)品造成傷害了大家做SEO肯定知道,一旦產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化率下跌,那么流量就會節(jié)節(jié)下跌,呈現(xiàn)出一個七天螺旋遞減的過程
如果大家想偽造證據(jù)來處理差評,這要是被淘寶平臺查處到,那么直接就會被歸入到嚴(yán)重違規(guī)扣分,這就會變成店鋪誠信問題而且商家在投訴差評的時候,買家方面會收到舉證通知
商家如何獲取該功能?
有兩種途徑,一個是淘寶系統(tǒng)直接邀請你,第二種是參加金箍棒功能的學(xué)習(xí)和考試,通過考試之后就可以獲得這個功能,但是每天最多只能用一次,并且無法累積次數(shù)
如果商家每次的差評申訴都成功,那么之后也可能給予更多的使用次數(shù),比如差評太多一天一次都不夠,那么可能會給你每天2-3次的使用次數(shù)大家可以直接在評價管理界面使用,在小象后臺輸入金箍棒,他會告訴你怎樣操作
在哪些場景可以使用“金箍棒”?
以下16個場景都可以使用金箍棒,1秒就可屏蔽不合理差評當(dāng)然你的證據(jù)要真實(shí)充分,不可濫用
1.利用評價要挾
①主動要求好評返現(xiàn)
②利用中差評要挾/敲詐
③交易糾紛中,利用評價要挾獲利
2.差評內(nèi)容不合理
①未收到貨,虛假評價
②評價內(nèi)容與實(shí)際情況不符
③無實(shí)際含義的中差評
④中差評內(nèi)容是正面的
⑤購買同店多件商品,對其中1件不滿意,但給全部商品差評,當(dāng)筆評語內(nèi)容與所評商品無關(guān)
3.差評動機(jī)不合理
①買家重復(fù)購買同一店鋪商品,重復(fù)中差評
②利用中差評打擊報復(fù)商家
③買家售后訴求不合理,超出賣家服務(wù)范圍
④拒絕提供憑證證明商品有問題/拒絕售后/確認(rèn)收貨后立馬退款并差評
⑤惡意退款訂單的差評
4.已解決售后
①已經(jīng)解決售后問題的中差評
②買家違背承諾(前提:商家履行售后)
③商家完成收貨或雙方協(xié)商一致,買家要求或同意刪除差評
各位淘寶商家們應(yīng)該知道淘寶金箍棒的功能是什么了,它的功能非常的多,對于淘寶商家來說,使用這個工具可以解決很多方面的問題至于評價方面,并不是所有的評價都是可以刪除掉的
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