拼多多退貨退款怎么沒反應(yīng)-拼多多沒有退貨就退款成功是怎么回事-拼多多問答

滿168小時為7天)向商家提出退換貨2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額3.若買家拼多多退貨退款原因為7天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運費4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，商家有理由拒絕對買家進行退款6.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理7.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨。

拼多多的活動做得好，非常有吸引力，不少消費者都是被拼多多的活動吸引過來的，不過，下單之后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合心意的情況也是時有發(fā)生這個時候，我們是可以申請退貨退款的

一、退貨退款怎么沒反應(yīng)?

1、正常情況下，商家沒有正當理由拒絕用戶的退款申請，用戶可直接要求拼多多客服介入，從而要求拼多多客服幫忙進行協(xié)商處理了

2、除了請求客服的幫助外，用戶們也可以重新填寫退款申請，上傳相關(guān)的退款憑證圖片

二、上門取件運費怎么算？

1.買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)向商家提出退換貨

2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額

3.若買家拼多多退貨退款原因為7天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運費

4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)

5.若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款

6.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理

7.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款

8.若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理

9.關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運費應(yīng)由買家承擔(dān)有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽

b、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽

如果商家一直不處理，我們可以直接邀請客服介入的，一般情況下，商家是沒有理由拒絕我們的退款的至于運費方面，大家要看是誰的責(zé)任，一般是誰的責(zé)任誰負責(zé)退貨運費

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