淘寶辱罵他人的處罰規(guī)則是什么-淘寶對(duì)辱罵賣家進(jìn)行處罰-淘寶問(wèn)答

可能會(huì)對(duì)買家進(jìn)行賠償如果投訴不成，指會(huì)員對(duì)他人實(shí)施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權(quán)益的行為一般違規(guī)行為(A類)/嚴(yán)重違規(guī)行為(B類)情節(jié)一般的，每次向被騷擾方賠付300元情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類48分同時(shí)淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取限制買家行為，查封賬戶等措施濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不支持賠付《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百六十五條行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的。

其實(shí)淘寶賣家如果出現(xiàn)了辱罵他人的情形，根據(jù)平臺(tái)制定的規(guī)則，也需要受到處罰和扣分的，那么具體的規(guī)則是什么呢?

會(huì)有賠付，但是賠付一般為300元

客服對(duì)買家出現(xiàn)辱罵、詛咒、威脅、騷擾等行為，買家是可以向平臺(tái)投訴的如果投訴成功，可能會(huì)對(duì)買家進(jìn)行賠償如果投訴不成，可以去法院進(jìn)行起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益

法律依據(jù)：《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十四條騷擾他人，指會(huì)員對(duì)他人實(shí)施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權(quán)益的行為

一般違規(guī)行為(A類)/嚴(yán)重違規(guī)行為(B類)

情節(jié)一般的，每次向被騷擾方賠付300元情節(jié)嚴(yán)重的，每次向被騷擾方賠付300元并扣A類12分

情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分同時(shí)淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取限制買家行為，查封賬戶等措施濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不支持賠付

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百六十五條行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百八十二條侵害他人人身權(quán)益造成財(cái)產(chǎn)損失的，按照被侵權(quán)人因此受到的損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益賠償

被侵權(quán)人因此受到的損失以及侵權(quán)人因此獲得的利益難以確定，被侵權(quán)人和侵權(quán)人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據(jù)實(shí)際情況確定賠償數(shù)額

依照法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

扣多少分?

關(guān)于淘寶賣家辱罵買家的規(guī)則，除了強(qiáng)調(diào)騷擾行為發(fā)生的頻次還需要衡量是否給他人身心造成極大傷害，對(duì)于通過(guò)短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評(píng)論、交易留言板中對(duì)他人實(shí)施侮辱、恐嚇的行為

即使僅有一次，一經(jīng)核實(shí)也將受到一般違規(guī)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的淘寶會(huì)進(jìn)行查封賬戶的處置據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年6月新規(guī)生效以來(lái)，淘寶小二共計(jì)對(duì)66個(gè)賣家進(jìn)行外呼取證，最終對(duì)14個(gè)“極品賣家”做出以一般違規(guī)行為12分扣分處罰

關(guān)于淘寶賣方侮辱買方的規(guī)則，除了強(qiáng)調(diào)騷擾的頻率外，還必須衡量它是否對(duì)他人造成巨大的身心傷害即使只有一次，一經(jīng)查實(shí)將按一般違規(guī)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的淘寶，賬戶將被封存

淘寶如果賣方侮辱買方，一般違規(guī)扣12分，即封鎖店鋪、限制發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)扣48分，即銷戶

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