淘寶投訴辱罵他人有影響嗎-淘寶賣家辱罵投訴有用么-淘寶問答
2023-01-27| 10:48|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:60
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有淘寶辱罵他人是不屬于違法行為,關(guān)于淘寶賣家辱罵買家的規(guī)則,除了強調(diào)騷擾行為發(fā)生的頻次還需要衡量是否給他人身心造成極大傷害,對于通過短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評論、交易留言板中對他人實施侮辱、恐嚇的行為即使僅有一次,情節(jié)嚴重的淘寶會進行查封賬戶的處置據(jù)統(tǒng)計,淘寶小二共計對66個賣家進行外呼取證,做出以一般違規(guī)行為12分扣分處罰關(guān)于淘寶賣方侮辱買方的規(guī)則,賬戶將被封存淘寶如果賣方侮辱買方。
對于淘寶客戶來說,在和消費者進行溝通的時候,一定要遵守相關(guān)的規(guī)則,不可以有任何的辱罵行為不然的話,消費者都是可以去進行投訴的下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹哦
淘寶投訴辱罵他人有影響嗎?
有
淘寶辱罵他人是不屬于違法行為,關(guān)于淘寶賣家辱罵買家的規(guī)則,除了強調(diào)騷擾行為發(fā)生的頻次還需要衡量是否給他人身心造成極大傷害,對于通過短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評論、交易留言板中對他人實施侮辱、恐嚇的行為
即使僅有一次,一經(jīng)核實也將受到一般違規(guī)處罰,情節(jié)嚴重的淘寶會進行查封賬戶的處置據(jù)統(tǒng)計,自今年6月新規(guī)生效以來,淘寶小二共計對66個賣家進行外呼取證,最終對14個“極品賣家”做出以一般違規(guī)行為12分扣分處罰
關(guān)于淘寶賣方侮辱買方的規(guī)則,除了強調(diào)騷擾的頻率外,還必須衡量它是否對他人造成巨大的身心傷害即使只有一次,一經(jīng)查實將按一般違規(guī)處罰,情節(jié)嚴重的淘寶,賬戶將被封存
淘寶如果賣方侮辱買方,一般違規(guī)扣12分,即封鎖店鋪、限制發(fā)貨嚴重違規(guī)扣48分,即銷戶
如果遇到這種情況要怎么進行投訴?
建議大家先消消氣,如果買家沒有買東西,那您就直接拉黑就好了就當(dāng)遇到瘋dog,沒有交易,淘寶沒有提供申訴的入口的,附兩張圖
一張是舉報發(fā)垃圾信息另一個,就是淘寶的態(tài)度,沒有因為交易產(chǎn)生的糾紛,你是沒有地方投訴的所以建議拉黑
如果有交易,那不用怕會有中差評,保存聊天記錄,到時可以申訴,到旺旺上生成舉證號,到時有用
在我們?nèi)粘9芾淼赇伒倪^程中,如果和買家在旺旺溝通過程中發(fā)生了爭執(zhí),出現(xiàn)被辱罵的情況,氣憤是一定的,但作為賣家,客戶形形色色,也不能保證碰到的每一位客戶都是友善的,所以我們應(yīng)該盡量的放平放寬心態(tài),和氣生財
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