淘寶待處理預(yù)警評(píng)價(jià)是什么意思-淘寶預(yù)警評(píng)價(jià)要怎么做-淘寶問答

首先需要登錄千牛點(diǎn)擊客戶服務(wù)、惡意行為投訴中心，在具體了解投訴場(chǎng)景后再進(jìn)行發(fā)起投訴三、惡意訂單很多怎么辦?以及在退貨過程中存在虛假物流、空包、燒堿等針對(duì)這些情況商家可以使用八卦盾進(jìn)行防御八卦盾也叫做營(yíng)商保，點(diǎn)擊立即使用即可系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)識(shí)別店鋪是否有異常訂單，會(huì)在惡意訂單預(yù)警列表進(jìn)行查看，店鋪需要及時(shí)去處理如果登陸后沒有任何訂單信息，后續(xù)可關(guān)注系統(tǒng)檢測(cè)結(jié)果惡意訂單風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)提供這三類風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。

評(píng)價(jià)是商品詳情頁的重要組成部分，每個(gè)商品都有評(píng)價(jià)，如果都是好評(píng)，對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化是非常有利的如果是差評(píng)，就要及時(shí)處理除此之外，可能還會(huì)有待處理的預(yù)警評(píng)價(jià)

一、待處理預(yù)警評(píng)價(jià)是什么意思?

這是展示平臺(tái)預(yù)警給商家的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，需要商家確認(rèn)異常或者正常處理，有效期7天如果商家發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)平臺(tái)沒有數(shù)據(jù)，說明商家的評(píng)價(jià)區(qū)健康度良好，但防控是實(shí)時(shí)保護(hù)的所以希望商家可以持續(xù)關(guān)注平臺(tái)，了解店鋪評(píng)價(jià)的防控情況

二、淘寶預(yù)警評(píng)價(jià)怎么處理？

首先需要登錄千牛點(diǎn)擊客戶服務(wù)、惡意行為投訴中心，點(diǎn)擊我要投訴，選擇需要投訴場(chǎng)景發(fā)起投訴如果商家不清楚自己當(dāng)前遇到的問題是否符合當(dāng)前投訴場(chǎng)景，可以點(diǎn)擊了解場(chǎng)景如何選擇，在具體了解投訴場(chǎng)景后再進(jìn)行發(fā)起投訴

三、惡意訂單很多怎么辦?

淘寶惡意訂單攻擊，一般是指商家在經(jīng)營(yíng)過程中遇到的惡意下單行為，包括批量拍下不付款、攻擊庫(kù)存、下單批量退款攻擊退款指標(biāo)，以及在退貨過程中存在虛假物流、空包、燒堿等針對(duì)這些情況商家可以使用八卦盾進(jìn)行防御

八卦盾也叫做營(yíng)商保，是阿里CRO，基于商家在經(jīng)營(yíng)鏈路中存在的：惡拍、惡退、惡意敲詐等風(fēng)險(xiǎn)，為商家提供一站式店鋪經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及防控的服務(wù)平臺(tái)商家無需報(bào)名，只需要在右上角登錄賬號(hào)，點(diǎn)擊立即使用即可系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)識(shí)別店鋪是否有異常訂單，如果識(shí)別到異常，會(huì)在惡意訂單預(yù)警列表進(jìn)行查看，店鋪需要及時(shí)去處理

如果登陸后沒有任何訂單信息，則表示系統(tǒng)暫未識(shí)別到異常訂單，說明店鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好，后續(xù)可關(guān)注系統(tǒng)檢測(cè)結(jié)果惡意訂單風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)提供這三類風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，預(yù)警，攻擊風(fēng)險(xiǎn)、退貨風(fēng)險(xiǎn)、敲詐風(fēng)險(xiǎn)，未來會(huì)陸續(xù)開放更多的風(fēng)險(xiǎn)能力預(yù)警給到商家的訂單

商家只需要核實(shí)下是否是風(fēng)險(xiǎn)，如果不是風(fēng)險(xiǎn)，點(diǎn)擊核實(shí)正常即可如果是風(fēng)險(xiǎn)，需按照頁面提示進(jìn)行操作，確認(rèn)異常即可如果店鋪無法核實(shí)，也可以點(diǎn)擊忽略預(yù)警的訂單如已核實(shí)正常，平臺(tái)后續(xù)在發(fā)現(xiàn)訂單有問題將不支持上報(bào)，如果經(jīng)核查確實(shí)是異常訂單，則可以選擇提交憑證，按照頁面上相應(yīng)要求進(jìn)行填寫即可大紅色星號(hào)的是必填項(xiàng)，提交憑證之后一個(gè)工作日內(nèi)審核完畢，請(qǐng)耐心等待

若被審核為風(fēng)險(xiǎn)訂單，可以在售后流程處理中操作拒絕發(fā)貨，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)清洗與營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的各類指標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)訂單的相關(guān)信息會(huì)流轉(zhuǎn)到維權(quán)小二的處理平臺(tái)，維權(quán)小二會(huì)參考惡意訂單風(fēng)險(xiǎn)工具的審核結(jié)果，整體考慮之后做出最終判決如果處理過的訂單，可以在已處理完結(jié)訂單中查看處理詳情中可以看到對(duì)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)訂單的處置結(jié)果

因?yàn)楹迷u(píng)對(duì)商家如此重要，所以就有很多人用好評(píng)來威脅商家，甚至有的人故意寫一些惡意評(píng)價(jià)來損害商家的利益為了保護(hù)商家，淘寶會(huì)有預(yù)警評(píng)價(jià)，及時(shí)處理好這些，可以維護(hù)商品的好評(píng)模塊

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