天貓國際濫發(fā)信息實(shí)施細(xì)則是什么?-天貓問答電商問答

本文主題天貓國際濫發(fā)信息,天貓店鋪,天貓問答。

濫發(fā)信息是指商家未按本規(guī)則及天貓國際發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)要求發(fā)布商品或信息，妨害買家權(quán)益的行為，包括以下情形：

(一)發(fā)布廣告信息：在商品類、店鋪裝修區(qū)或天貓國際門戶類頁面發(fā)布以下任一商品或信息的，刪除該信息;

1.發(fā)布心情故事、店鋪介紹、天貓國際淘寶客鏈接等非實(shí)際交易信息;

2.發(fā)布非天貓國際國際購物鏈接、非阿里旺旺聯(lián)系方式、實(shí)體店信息、銀行賬號(hào)及個(gè)人支付寶賬戶等信息，特殊情形除外;

3.利用阿里旺旺等群發(fā)重復(fù)的或未經(jīng)請(qǐng)求的天貓國際商家店鋪消息、產(chǎn)品或服務(wù)消息等廣告消息;

4.在商品標(biāo)題、商品詳情、店鋪、阿里旺旺等中使用導(dǎo)購、團(tuán)購、促銷類網(wǎng)站的名稱、LOGO等信息。

5.使用代表黨和國家形象的元素進(jìn)行宣傳的商品或信息。如：商品本身未使用黨和國家形象的元素，但店鋪裝修或商品信息中使用了黨旗、黨徽、國旗、國徽、國歌等元素。

6.利用國家重大活動(dòng)、紀(jì)念日、國家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等進(jìn)行宣傳的商品或信息。如：利用國家重大活動(dòng)、重大紀(jì)念日和國家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等進(jìn)行銷售或宣傳。

(二)發(fā)布重復(fù)信息

1.店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的，保留其中一款商品，刪除其他同款商品;

2.開設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的，保留其中一家店鋪的品牌授權(quán)，取消其他店鋪的品牌授權(quán)并刪除該店鋪該品牌的商品。

對(duì)涉嫌違反第1項(xiàng)規(guī)定的商品，天貓國際將在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期內(nèi)給予單個(gè)商品搜索屏蔽。

(三)發(fā)布規(guī)避信息：發(fā)布以下商品或信息的，將刪除該商品或信息：

1.以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品的;

2.刻意規(guī)避天貓國際商品SKU設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品的;

3.通過編輯商品類目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。

同時(shí)，天貓國際將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施。

(四)發(fā)布錯(cuò)誤描述信息：發(fā)布以下任一錯(cuò)誤描述的商品或信息的，刪除該商品或信息。情節(jié)嚴(yán)重的，天貓國際有權(quán)進(jìn)行清退：

1.商品信息中缺少標(biāo)題、主圖，或特殊類目商品缺少所售商品本身的實(shí)物圖片;

2.商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、物流方式、郵費(fèi)及售后服務(wù)等商品要素之間明顯不匹配;

3.商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無關(guān)的;

4.使用虛假的好評(píng)率、店鋪評(píng)分、天貓國際國際店鋪類型，或使用與店鋪實(shí)際信息不符的標(biāo)識(shí);

5.商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?

6.商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环以斐蓢?yán)重后果的。

7.商品信息或商家店鋪中所展示的其他信息或提交給天貓國際的信息中對(duì)商家線下實(shí)體店鋪環(huán)境以及所在地址或者線下實(shí)體店鋪的其他情況的描述不真實(shí)、不準(zhǔn)確或者存在誤導(dǎo)性，或者對(duì)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)及其他權(quán)威機(jī)構(gòu)、代言人等認(rèn)證或者授權(quán)信息披露不真實(shí)、不準(zhǔn)確或者存在誤導(dǎo)性。

(五)濫發(fā)其他信息

1.除天貓國際特殊類目及特殊情形的商品外，商家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在120小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，下架該商品。

2.發(fā)布以下任一信息的，刪除該信息：

1)代他人申請(qǐng)具有專屬性的權(quán)利，包括申請(qǐng)?zhí)熵垏H店鋪裝修市場(chǎng)設(shè)計(jì)師等;

2)支付寶免簽約即時(shí)到帳接口。

3.發(fā)布天貓國際明令禁止的不當(dāng)營銷類信息的：第一次、第二次下架商品，第三次刪除商品。

4.商家若發(fā)布除以上情形之外其它有違公序良俗和《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》、《天貓國際商戶服務(wù)協(xié)議》或其他天貓國際規(guī)則的商品或信息，天貓國際可對(duì)該商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除。同時(shí)，將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施。

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