亞馬遜中國(guó)Kindle電子書店運(yùn)營(yíng)停止-kindle亞馬遜下架原因-跨境電商問答

亞馬遜將繼續(xù)為Kindle電子書閱讀器提供客戶服務(wù)和質(zhì)保服務(wù)對(duì)于在2022年1月1日之后購(gòu)買Kindle電子書閱讀器并且符合相關(guān)退貨條件的用戶，退回亞馬遜的Kindle電子書閱讀器須購(gòu)買于亞馬遜中國(guó)授權(quán)經(jīng)銷渠道，亞馬遜中國(guó)對(duì)客戶的長(zhǎng)期承諾不會(huì)改變公司在中國(guó)建立了廣泛的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

亞馬遜將于一年之后即2023年6月30日，在中國(guó)停止Kindle電子書店的運(yùn)營(yíng)在此之后，用戶將不能購(gòu)買新的電子書對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買的電子書，用戶可以在2024年6月30日之前下載，并且可以在此后繼續(xù)閱讀

公告稱，亞馬遜將繼續(xù)為Kindle電子書閱讀器提供客戶服務(wù)和質(zhì)保服務(wù)對(duì)于在2022年1月1日之后購(gòu)買Kindle電子書閱讀器并且符合相關(guān)退貨條件的用戶，亞馬遜還將提供非質(zhì)量問題退貨服務(wù)

不過，退回亞馬遜的Kindle電子書閱讀器須購(gòu)買于亞馬遜中國(guó)授權(quán)經(jīng)銷渠道，且處于可正常使用狀態(tài)

亞馬遜表示，亞馬遜中國(guó)對(duì)客戶的長(zhǎng)期承諾不會(huì)改變公司在中國(guó)建立了廣泛的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，并將繼續(xù)創(chuàng)新與投入亞馬遜中國(guó)的業(yè)務(wù)包括亞馬遜海外購(gòu)、亞馬遜全球開店、亞馬遜廣告、亞馬遜全球物流在內(nèi)的跨境電商業(yè)務(wù)、亞馬遜云科技和亞馬遜智能硬件與服務(wù)等

據(jù)悉，早在今年1月，有消費(fèi)者反映稱Kindle大面積缺貨，相關(guān)報(bào)道質(zhì)疑該業(yè)務(wù)是否將退出中國(guó)市場(chǎng)

亞馬遜官方當(dāng)時(shí)回應(yīng)稱：“Kindle電子書閱讀器深受消費(fèi)者青睞，部分機(jī)型目前在中國(guó)市場(chǎng)售罄我們致力于服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)者可以通過第三方線上和線下零售商購(gòu)買Kindle設(shè)備亞馬遜提供的高品質(zhì)客戶服務(wù)和保修服務(wù)不會(huì)改變”

此外，亞馬遜上月宣布不再支持Android系統(tǒng)的Kindle應(yīng)用內(nèi)購(gòu)功能，最近還開始通過電子郵件向用戶發(fā)送通知如果用戶在Android系統(tǒng)上使用亞馬遜Kindle應(yīng)用，應(yīng)該已經(jīng)注意到這款軟件已經(jīng)不提供購(gòu)買和租賃服務(wù)，也無法訂閱該公司的KindleUnlimited服務(wù)

據(jù)了解，亞馬遜之所以這么做，是為了遵守谷歌于6月1日開始實(shí)施的一項(xiàng)政策從今日開始，該公司會(huì)要求所有開發(fā)者通過PlayStore支付系統(tǒng)處理所有與“數(shù)字商品和服務(wù)”有關(guān)的支付

在此之前，亞馬遜是少數(shù)幾家可以使用第三方渠道處理應(yīng)用內(nèi)支付的Android開發(fā)者但在新規(guī)實(shí)施后，亞馬遜為了不向谷歌支付傭金，決定徹底刪除Kindle上的購(gòu)買功能該公司也在其音樂應(yīng)用中采取過同樣的措施

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