抖音小店鑒定驗(yàn)真(達(dá)人版)規(guī)則-抖音小店驗(yàn)證-抖音問答

出的多維度保障心智帶有鑒定驗(yàn)真標(biāo)識的商品將由權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)統(tǒng)一鑒定，標(biāo)識的珠寶商品需提供假一賠十的服務(wù)，二手等其他行業(yè)商品需提供正品保障(假一賠三)服務(wù)2.假一賠十商家承諾當(dāng)消費(fèi)者購買其店鋪內(nèi)含有“在收到貨后若確認(rèn)該商品為假貨(實(shí)際材質(zhì)和商詳頁信息不符)，消費(fèi)者實(shí)際支付的商品價(jià)款)商家未按承諾賠償?shù)?，平臺將從商家保證金或商家其他款項(xiàng)扣劃對消費(fèi)者進(jìn)行賠付3.正品保障“

抖音小店開啟鑒定驗(yàn)真的達(dá)人看過來，本篇文章講解了抖音小店鑒定驗(yàn)真(達(dá)人版)規(guī)則解讀，具體往下看：

Q1：“鑒定驗(yàn)真”是什么?

1.鑒定驗(yàn)真

鑒定驗(yàn)真是平臺針對特定類目為消費(fèi)者推出的多維度保障心智帶有鑒定驗(yàn)真標(biāo)識的商品將由權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)統(tǒng)一鑒定，鑒定合格后出具鑒定證書，隨商品統(tǒng)一包裝發(fā)給用戶，最大程度保障用戶高效地購買到稱心如意的商品

打標(biāo)“鑒定驗(yàn)真的”標(biāo)識的珠寶商品需提供假一賠十的服務(wù)，二手等其他行業(yè)商品需提供正品保障(假一賠三)服務(wù)

2.假一賠十

商家承諾當(dāng)消費(fèi)者購買其店鋪內(nèi)含有“假一賠十”標(biāo)識的商品后，在收到貨后若確認(rèn)該商品為假貨(實(shí)際材質(zhì)和商詳頁信息不符)，商家需退回該商品價(jià)款并賠付十倍價(jià)款金額(“價(jià)款”指訂單商品實(shí)際支付金額，即扣除運(yùn)費(fèi)、優(yōu)惠券、折扣等價(jià)格后，消費(fèi)者實(shí)際支付的商品價(jià)款)商家未按承諾賠償?shù)模脚_將從商家保證金或商家其他款項(xiàng)扣劃對消費(fèi)者進(jìn)行賠付

3.正品保障

“正品保障”服務(wù)，是消費(fèi)者在小店購買帶有“正品保障”服務(wù)標(biāo)識的商品后，商家承諾售賣的商品均為正品

若經(jīng)過合法認(rèn)定消費(fèi)者已購得的商品為“假貨”，消費(fèi)者有權(quán)在交易成功后90天內(nèi)發(fā)起售后申請，若消費(fèi)能夠提供有效憑證，商家需履行“退一賠三”及賠償消費(fèi)者支付的”運(yùn)費(fèi)“、“鑒定費(fèi)”的售后保障服務(wù)

Q2：“鑒定驗(yàn)真”的賠付場景是什么?

場景：珠寶類目下針對品牌造假、材質(zhì)造假均可支持十倍賠償暫不包含克重、產(chǎn)地、品種、皮色等問題，賠付場景

Q3:“鑒定驗(yàn)真”服務(wù)的開通標(biāo)準(zhǔn)是什么?

3.1服務(wù)的開通標(biāo)準(zhǔn)是什么?

珠寶玉石行業(yè)：僅適用符合平臺各項(xiàng)指標(biāo)要求的商家，通過定向邀約的方式加入開通服務(wù)，，暫不接受商家自主申請加入

二手等其他行業(yè)：店鋪內(nèi)全部商品售出后均進(jìn)入BIC質(zhì)檢倉質(zhì)檢的商家商品，自動(dòng)打標(biāo)“鑒定驗(yàn)真”

3.2店鋪違規(guī)的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么?

出售假冒品牌商品：店鋪無出售假冒品牌商品違規(guī)記錄

出售材質(zhì)不合規(guī)商品：店鋪內(nèi)無出售材質(zhì)不合規(guī)商品違規(guī)記錄

發(fā)布混淆信息：店鋪內(nèi)無發(fā)布混淆信息違規(guī)記錄

除上述標(biāo)準(zhǔn)外，在商家經(jīng)營期間，平臺會還將從店鋪的成交數(shù)據(jù)、違規(guī)記錄、店鋪間的關(guān)聯(lián)關(guān)系、以及消費(fèi)者反饋等多維度綜合評估店鋪的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，且平臺有權(quán)根據(jù)商家違規(guī)的嚴(yán)重程度關(guān)閉鑒定驗(yàn)真服務(wù)

Q4：達(dá)人可以開通“鑒定驗(yàn)真”服務(wù)嗎?

不能，鑒定驗(yàn)真是針對商家商品的服務(wù)，僅限商家可以開通，，但是達(dá)人選品過程中可以選擇帶有鑒定驗(yàn)真服務(wù)標(biāo)識的商品，進(jìn)行售賣，此外，還將支持達(dá)人開啟鑒定驗(yàn)真直播專場

Q5：達(dá)人如何快速找到“鑒定驗(yàn)真”商品?

在達(dá)人百應(yīng)后臺和移動(dòng)端的選品廣場首頁、搜索、鏈接添加、活動(dòng)頁等場景，鑒定驗(yàn)真商品會透出標(biāo)識

Q6：鑒定驗(yàn)真直播間專場開啟的條件是什么?

達(dá)人在開啟直播前，開啟鑒定驗(yàn)真直播專場后，該直播間所有商品均需為帶有“鑒定驗(yàn)真”標(biāo)識的商品，非鑒定驗(yàn)真商品無法添加至該直播間內(nèi)

Q7：鑒定驗(yàn)真直播間專場“鑒定驗(yàn)真”服務(wù)標(biāo)識的透標(biāo)路徑是什么?

如果該直播場次為鑒定驗(yàn)真專場，則直播間內(nèi)所有商品均為鑒定驗(yàn)真商品，具體透標(biāo)路徑如下：

直播間直播頁面-直播間購物車列表頂部透標(biāo)“鑒定驗(yàn)真”-商品詳情頁-商品提單頁-訂單詳情頁

Q8：達(dá)人如何開設(shè)鑒定驗(yàn)真直播間專場?

電腦PC端：進(jìn)入巨量百應(yīng)后臺-直播管理-直播中控臺，點(diǎn)擊“本場直播開啟鑒定驗(yàn)真服務(wù)”

移動(dòng)端：在開播前或開播后未添加商品時(shí)，可在移動(dòng)端直播商品頁開啟“鑒定驗(yàn)真”服務(wù)

重點(diǎn)提示：開啟后該直播間所有商品均需為帶有“鑒定驗(yàn)真”標(biāo)識的商品，非鑒定驗(yàn)真商品無法添加至鑒定驗(yàn)真專場直播間在您成功開啟鑒定驗(yàn)真專場直播間后，該直播間直播頁面，商品詳情頁，直播間購物車列表等渠道將透出“鑒定驗(yàn)真”標(biāo)識

Q9：鑒定驗(yàn)真直播間專場開啟后，想退出如何關(guān)閉?

方式一：需要先停止本場直播，重新開啟非鑒定驗(yàn)真專場直播間

方式二：清空商品列表后關(guān)閉鑒定驗(yàn)真服務(wù)專場的開關(guān)，再重新添加商品即可

A：您好，關(guān)于您咨詢的問題，我們核實(shí)到是因?yàn)槟c(diǎn)擊開通鑒定驗(yàn)真直播專場，如您店鋪無鑒定驗(yàn)真商品，導(dǎo)致無法上架商品您可以在百應(yīng)或者移動(dòng)端操作關(guān)閉【鑒定驗(yàn)真專場】

Q10：如果直播間只有部分商品是“鑒定驗(yàn)真”商品，鑒定驗(yàn)真商品的透標(biāo)邏輯是什么?

如直播間內(nèi)部分商品是鑒定驗(yàn)真商品，部分商品是非鑒定驗(yàn)真商品，屬于鑒定驗(yàn)真商品的，直播間無標(biāo)識，只在商品詳情頁，訂單提單頁，訂單詳情頁進(jìn)行透標(biāo)，直播間購物車列表頁也不展示鑒定驗(yàn)真標(biāo)識，所有商品只展示商品具體已開通的特色服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識

Q11：開通“鑒定驗(yàn)真”專場對達(dá)人的“好處”是什么?

多渠道透標(biāo)：開通服務(wù)后，將在達(dá)人直播間首頁、直播間購物車列表、商品詳情頁、訂單詳情頁等多渠道展示“鑒定驗(yàn)真”標(biāo)簽，有利于增強(qiáng)消費(fèi)者購買信心，推動(dòng)訂單達(dá)成

更高的訂單轉(zhuǎn)化率：在直播間首頁打標(biāo)“鑒定驗(yàn)真”，制造區(qū)別于普通達(dá)人的帶貨亮點(diǎn)，吸引更多自然流量，有效提升用戶轉(zhuǎn)化率

更高的帶貨口碑分：出現(xiàn)售后問題時(shí)有效保障用戶權(quán)益，從而降低糾紛率或投訴率，提升消費(fèi)者信任感及忠誠度，獲得更高的帶貨口碑分

大促專屬激勵(lì)：可參與818大促、雙11大促等“鑒定驗(yàn)真”專場活動(dòng)，依據(jù)GMV銷售額獲得千川券專屬激勵(lì)

達(dá)人千川券激勵(lì)：享受千川券激勵(lì)，獲得更大范圍推薦和更多曝光，助力人氣提升

具體激勵(lì)政策以平臺向達(dá)人發(fā)布的公告或通知內(nèi)容為準(zhǔn)

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