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隨著618活動的即將到，淘寶上的各個賣家都紛紛參與大促活動，不少用戶都趁此機(jī)會進(jìn)行購物，但是賣家發(fā)現(xiàn)不少用戶將寶貝放到購物車沒有進(jìn)行付款，這時候就需要客服來進(jìn)行催付，下面我們來介紹下淘寶客服618活動的催付話術(shù)有哪些了?

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1、旺旺催付

親~您好!你在我們家拍的寶貝還沒有完成付款哦，年中大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了防止超賣，我們的倉庫是依照付款時間來發(fā)貨的哦所以還請親盡快付款哦

2、短信催付

短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標(biāo)題、顧客姓名，進(jìn)步專業(yè)水平公信力例：敬愛的XX客戶，您在本店鋪購置的某某商品尚未付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，防止訂單失效形成的不便如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服

3、催付

關(guān)于大額訂單，高價值用戶，可用催付，催付應(yīng)躲避常規(guī)休息時間，催付專員應(yīng)開門見山標(biāo)明身份，消弭客戶戒心，針對客戶的反響和語氣作專業(yè)反響

4、強(qiáng)調(diào)發(fā)貨

您好，我們曾經(jīng)在布置發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提示您如今付款我們會優(yōu)先發(fā)出，您能夠很快收到包裹哦!

5、強(qiáng)調(diào)庫存

您好，看到您在活動中搶到了我們的寶貝，真的很僥幸呢您這邊還有付款，不曉得遇到什么問題呢，再過一會就要自動關(guān)閉買賣了呢有別的買家會在有貨的時分支付掉，那您這邊就失去這次時機(jī)了

6、強(qiáng)調(diào)效勞

您好，看到您這邊沒有支付，我們這邊是7天無理由退還，還幫您購置了運費保險，收到以后包您稱心，假如不稱心也沒有后顧之憂

7、價錢緣由

您好，您在XX店鋪拍下的商品還沒有付款，由于您是第一次(老客戶)購置本店的商品，我給店長申請了這次給您個vip價錢，比您拍的時分少了很多哦

通過以上介紹，我們了解到淘寶客服618活動催付話術(shù)有哪些，賣家對于不同情況導(dǎo)致不付款的用戶，需要進(jìn)行不同的催付，才能讓用戶去進(jìn)行付款

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