天貓店售后客服補單怎么操作-天貓問答電商問答

本文主題天貓,天貓問答。

如果店鋪的銷量以及排名比較低時候，除了使用推廣手段之外，商家還會利用補單方式去提高店鋪銷量，那么大家知道天貓店售后客服補單怎么操作嗎?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

其實就跟正常補單流程是一樣的，具體表現(xiàn)在以下流程：

1.站內(nèi)搜索:根據(jù)以往經(jīng)驗以及對比正常消費者在購買環(huán)節(jié)的操作行為,進入商品頁面,需要停留一定時間,最好是三分鐘以上,最好能做收藏店鋪以及商品(最好能瀏覽店鋪里其他商品)。

直通車搜索:客戶在淘寶首頁搜索關(guān)鍵詞,看到我們寶貝的直通車廣告后就點擊進去商品頁面,接下來就是和自然搜索一樣的操作,這個費用就很大了,有補單費用和淘寶直通車費用;

2.交易:通過旺旺和賣家進行聊天后,下單交易。這里需要注意的是,旺旺聊天時不要用暗語來表明身份,請使用其他聊天工具確認補單,這時候QQ的作用就凸顯出來了。

3.真實發(fā)貨:我們現(xiàn)在用的是購買的快遞單號,這樣被淘寶查出來后,沒有辦法提供快遞底單照片,若是我們真實發(fā)空包,就有快遞底單舉證,這樣的舉證通過的希望會大些

4.確認好評:交易確認請買家在48小時后進行確認收貨。

另外，大家還要注意以下幾點：

1.補單的客戶一定要聊天夠多，不要三兩句話就引導(dǎo)補單人員拍單，需要很多的聊天內(nèi)容，模擬真實購買聊天過程，聊天持續(xù)30句左右。

2.每個商品不要集中某一時段補單，要根據(jù)流量、轉(zhuǎn)化率、時段等因素分開進行，流量大轉(zhuǎn)化率低，會影響商品排名，流量小轉(zhuǎn)化率高，會增加降權(quán)幾率。

總之，商家要想補單不被平臺發(fā)現(xiàn)的話，一定要模擬真實的買家購物，并且一定要發(fā)貨，在最后的時候，讓刷手寫下好評，這樣補單流程是很完美的!

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