天貓店鋪的類型怎么選-天貓店鋪類型哪個(gè)好-天貓問(wèn)答
2023-01-27| 10:47|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:42
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肯定會(huì)有點(diǎn)影響的如何投訴天貓店鋪?一、如果舉報(bào)的是違規(guī)商品1、可以打開淘寶首頁(yè),登錄淘寶賬號(hào)找到準(zhǔn)備舉報(bào)的商品,會(huì)發(fā)現(xiàn)有三種情況可以舉報(bào)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇,提交舉報(bào)”二、如果準(zhǔn)備舉報(bào)的是商家1、打開淘寶并且登錄,找到想舉報(bào)的商品,出現(xiàn)支付頁(yè)面時(shí)拒絕支付簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),投訴賣家“可以幫助消費(fèi)者更好地保障自己的權(quán)益但是不能隨隨便便舉報(bào)商家或者商品,被舉報(bào)一方無(wú)法查到信息被舉報(bào)后。
有很多小伙伴剛在天貓上開店,由于不熟悉天貓規(guī)則,導(dǎo)致天貓店被投訴了,那么大家知道天貓店被投訴很嚴(yán)重嗎?接下來(lái),我們就這個(gè)問(wèn)題來(lái)跟大家具體的講解一下
這要看具體是被投訴什么內(nèi)容了,然后會(huì)根據(jù)相應(yīng)的內(nèi)容有相應(yīng)的處罰條例,但是無(wú)論怎樣,店鋪被投訴了,肯定會(huì)有點(diǎn)影響的
如何投訴天貓店鋪?
一、如果舉報(bào)的是違規(guī)商品
1、可以打開淘寶首頁(yè),登錄淘寶賬號(hào)找到準(zhǔn)備舉報(bào)的商品,仔細(xì)流量一下
2、進(jìn)入商品詳情頁(yè),看看右上方或者下方有沒有“舉報(bào)”設(shè)置
3、點(diǎn)擊“舉報(bào)”選項(xiàng),會(huì)發(fā)現(xiàn)有三種情況可以舉報(bào)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇,并且點(diǎn)擊“發(fā)起舉報(bào)”接下來(lái)會(huì)看到幾種不一樣的場(chǎng)景,還是根據(jù)實(shí)際情況來(lái)選擇,并且點(diǎn)擊“提交舉報(bào)”
二、如果準(zhǔn)備舉報(bào)的是商家
1、打開淘寶并且登錄,找到想舉報(bào)的商品,進(jìn)入詳情頁(yè)面,選擇“立即購(gòu)買”此時(shí),只需要提交訂單,出現(xiàn)支付頁(yè)面時(shí)拒絕支付簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),只需要提交訂單,不需要支付費(fèi)用
2、進(jìn)入“我的淘寶”,查看“待付款”情況此時(shí)會(huì)看到“投訴賣家”以及“違規(guī)舉報(bào)”等選項(xiàng),點(diǎn)擊“投訴賣家”即可
3、進(jìn)入投訴之后,根據(jù)提示填寫各種信息,最后“提交”
這些投訴流程,可以幫助消費(fèi)者更好地保障自己的權(quán)益但是不能隨隨便便舉報(bào)商家或者商品,只有真正出現(xiàn)違規(guī)行為,才可以舉報(bào)一般來(lái)說(shuō),所有的舉報(bào)行為都是匿名舉報(bào),被舉報(bào)一方無(wú)法查到信息
被舉報(bào)后,淘寶平臺(tái)會(huì)如何處理?
1、如果違規(guī)的商品被舉報(bào),有兩種處理方法第一,被舉報(bào)的商家接到舉報(bào)之后,理解自行檢查商品看看有沒有違規(guī)商品的存在,登錄淘寶,進(jìn)入賣家中心,找到客戶服務(wù)的“舉報(bào)管理”選項(xiàng),會(huì)看到“我作出或者收到的舉報(bào)”,查看相關(guān)信息一旦發(fā)現(xiàn)可以理解下架,不需要申訴第二種處理方法,商家對(duì)舉報(bào)置之不理,只能等待淘寶官方的審核以及處理
2、如果舉報(bào)的內(nèi)容關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán),比如淘寶店鋪發(fā)布的圖片、商標(biāo)等侵犯?jìng)€(gè)人的權(quán)益舉報(bào)者可以提交相關(guān)材料,后期會(huì)有淘寶客服跟進(jìn)與處理
總體來(lái)說(shuō),作為消費(fèi)者,有權(quán)投訴出售假冒偽劣商品以及侵犯?jìng)€(gè)人知識(shí)版權(quán)的商家這也是淘寶官方對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一種保障,但是,請(qǐng)各位消費(fèi)者謹(jǐn)記,不要隨便使用投訴權(quán)利更不能做出惡意投訴的行為,這對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是一種巨大傷害
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