抖音電商對(duì)價(jià)格不規(guī)范描述問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)治理-抖音電商監(jiān)管問(wèn)題-抖音問(wèn)答
2023-01-27| 10:46|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:53
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嚴(yán)重影響消費(fèi)者搜索體驗(yàn)及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境為規(guī)范平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序,平臺(tái)對(duì)直播間/短視頻價(jià)格不規(guī)范描述問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)治理公告稱,平臺(tái)將對(duì)直播間/短視頻價(jià)格不規(guī)范描述行為開(kāi)展專項(xiàng)治理,視違規(guī)情節(jié)對(duì)作者采取扣除信用分、下架相關(guān)商品、暫?;蛴谰藐P(guān)閉創(chuàng)作者商品分享功能等處置措施具體來(lái)看,請(qǐng)創(chuàng)作者自行檢查過(guò)往直播間/短視頻是否存在價(jià)格不規(guī)范描述行為。
抖音電商發(fā)布公告稱,近期,經(jīng)排查發(fā)現(xiàn),部分創(chuàng)作者在直播間/短視頻描述商品價(jià)格不規(guī)范,出現(xiàn)如展示的價(jià)格與實(shí)際價(jià)格不一致,用低價(jià)高品引流誤導(dǎo)消費(fèi)者的場(chǎng)景,過(guò)度提高消費(fèi)者預(yù)期,嚴(yán)重影響消費(fèi)者搜索體驗(yàn)及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
為規(guī)范平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,平臺(tái)對(duì)直播間/短視頻價(jià)格不規(guī)范描述問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)治理
公告稱,2022年5月31日起,平臺(tái)將對(duì)直播間/短視頻價(jià)格不規(guī)范描述行為開(kāi)展專項(xiàng)治理,視違規(guī)情節(jié)對(duì)作者采取扣除信用分、下架相關(guān)商品、暫?;蛴谰藐P(guān)閉創(chuàng)作者商品分享功能等處置措施
具體來(lái)看,5月30日及以前為自查整改階段,請(qǐng)創(chuàng)作者自行檢查過(guò)往直播間/短視頻是否存在價(jià)格不規(guī)范描述行為,如有,請(qǐng)及時(shí)規(guī)范直播間話術(shù)或自行下架短視頻
5月31日起為平臺(tái)治理階段,平臺(tái)將按照【違規(guī)營(yíng)銷:過(guò)度提高預(yù)期】違規(guī)細(xì)則、電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則等規(guī)則對(duì)違規(guī)內(nèi)容及作者進(jìn)行處置
此外,為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,規(guī)范創(chuàng)作者分享推廣行為,抖音電商現(xiàn)修訂《達(dá)人對(duì)商家履約管理規(guī)則》此規(guī)則公示期為2022年5月26日-2022年6月1日,預(yù)計(jì)于2022年6月2日生效
據(jù)介紹,分值定義方面,其中,履約分是達(dá)人與商家在精選聯(lián)盟產(chǎn)生合作訂單(包含樣品訂單、直播訂單等)后,展示達(dá)人履約情況的分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)分則是依據(jù)達(dá)人帶貨過(guò)程中合作商家提交的評(píng)價(jià),綜合計(jì)算形成的分?jǐn)?shù),以反映達(dá)人與商家的合作情況
根據(jù)規(guī)則,評(píng)價(jià)分5分滿分與履約分12分滿分時(shí),達(dá)人可獲得的權(quán)益,包括但不限于:精選聯(lián)盟商家合作優(yōu)先推薦、精選聯(lián)盟履約榮譽(yù)標(biāo)簽評(píng)價(jià)分小于等于4.4分時(shí),或履約分小于等于8分時(shí),平臺(tái)將對(duì)達(dá)人采取限制合作措施
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