我的阿里小蜜是什么-阿里小蜜是干嘛的-淘寶問(wèn)答

通過(guò)智能+人工的方式提供客戶極致的購(gòu)物體驗(yàn)服務(wù)，提升客戶留存并創(chuàng)造價(jià)值阿里小蜜的工作原理是通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解判斷出消費(fèi)者遇到的問(wèn)題，再?gòu)闹R(shí)庫(kù)里找出答案阿里小蜜具有什么功能?可以完成以下的任務(wù)1、淘寶服務(wù)問(wèn)題的識(shí)別與解決2、支付寶服務(wù)類問(wèn)題的識(shí)別與解決3、助手類業(yè)務(wù)的識(shí)別與解決，目前上線支持國(guó)內(nèi)的機(jī)票預(yù)訂和國(guó)內(nèi)的天氣查詢業(yè)務(wù)4、導(dǎo)購(gòu)領(lǐng)域的意圖識(shí)別。

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，需要使用的工具有很多，比如說(shuō)阿里小蜜設(shè)置了以后就可以及時(shí)的回復(fù)消費(fèi)這么一些問(wèn)題，對(duì)于降低店鋪流失率來(lái)說(shuō)，會(huì)有一定的幫助，那么我的阿里小蜜到底是什么功能呢?

我的阿里小蜜是什么?

阿里小蜜是阿里巴巴集團(tuán)在2015年7月24日發(fā)布一款人工智能購(gòu)物助理虛擬機(jī)器人，阿里小蜜是一個(gè)無(wú)線端多領(lǐng)域私人助理，依托于客戶真實(shí)的需求，通過(guò)智能+人工的方式提供客戶極致的購(gòu)物體驗(yàn)服務(wù)，提升客戶留存并創(chuàng)造價(jià)值

阿里小蜜的工作原理是通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解判斷出消費(fèi)者遇到的問(wèn)題，再?gòu)闹R(shí)庫(kù)里找出答案

阿里小蜜具有什么功能?

阿里小蜜的功能是比較多的，它是一種多模式交互的工具，可以完成以下的任務(wù)

1、淘寶服務(wù)問(wèn)題的識(shí)別與解決

2、支付寶服務(wù)類問(wèn)題的識(shí)別與解決

3、助手類業(yè)務(wù)的識(shí)別與解決，目前上線支持國(guó)內(nèi)的機(jī)票預(yù)訂和國(guó)內(nèi)的天氣查詢業(yè)務(wù)

4、導(dǎo)購(gòu)領(lǐng)域的意圖識(shí)別，小蜜支持上下文語(yǔ)義識(shí)別與語(yǔ)義推理，可以推薦淘寶會(huì)員想要購(gòu)買(mǎi)的商品

5、支持指令識(shí)別，例如理解客戶直接找人工服務(wù)意圖，只需要出現(xiàn)類似“我要找人工”、“我要活人”等的詞語(yǔ)就行

使用小蜜充話費(fèi)是非常方面的，用戶在小蜜上說(shuō)出自己的充話費(fèi)需求，很快便會(huì)得到響應(yīng)，直至話費(fèi)到賬所需的時(shí)間為1分鐘左右據(jù)阿里官方介紹，充話費(fèi)已經(jīng)成為會(huì)員在小蜜上成交的第一類目，對(duì)著小蜜說(shuō)出充話費(fèi)即可快速完成充值

如何使用阿里小蜜?

在手機(jī)上打開(kāi)淘寶的客戶端，切換至【我的淘寶】頁(yè)面，在界面下方就可以看到【我的小蜜】的入口位置

進(jìn)入我的小蜜服務(wù)的界面之后，用戶可以發(fā)送想要咨詢的問(wèn)題，很快就可以獲得回應(yīng)，等待的時(shí)間非常短

另外，用戶還可以通過(guò)小蜜進(jìn)行多種業(yè)務(wù)處理，比如售后的問(wèn)題，非常方便和快捷，使用起來(lái)和微信公眾號(hào)很相似

很多的淘寶商家們不知道如何去設(shè)置阿里小蜜，也不知道這個(gè)功能到底是什么，為了解決大家的問(wèn)題，在以上的內(nèi)容中進(jìn)行了介紹各位淘寶商家們，如果有需要的話，可以去進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置

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