淘寶客服工資提成怎么算-淘寶客服按提成算工資-淘寶問答

但是月底會把退貨減去3、誰賣的自己把單號進行登記，方便處理退貨投訴等提成有兩種方法：淘寶客服主要工作是提供給買家咨詢服務工作平時解答買家對于寶貝的問題，客服要去禮貌催單若是買家已經(jīng)付款了，那么客服便要去核實買家的收貨地址若是買家對于寶貝不滿意，才能申請退貨成功因此淘寶客服的服務質量的好壞。

對于淘寶商家來說客服是非常重要的崗位，如果大家想要從事淘寶客服崗位的話，可以了解一下客戶的工資提成是怎樣的這樣可以知道自己的賺錢方向是什么樣的，下面的內(nèi)容中進行介紹

淘寶客服工資一般是底薪+提成的方式計算

底薪一般是1100-2000不等，視乎不同地區(qū)，1100為地區(qū)最低工資標準

1、銷售額個人2%提成，個人退貨扣4%

2、直接拍的1%均攤，月結，但是月底會把退貨減去

3、誰賣的自己把單號進行登記，附加聊天內(nèi)容并進行備案，方便處理退貨投訴等

提成有兩種方法：一種是按銷售收入的比例，這種要低一些，利潤率低的3%左右，高的5-10%另一種是按利潤收入的比例，這種要高一些，10-30%，甚至到50%

淘寶客服主要干什么?

淘寶客服主要工作是提供給買家咨詢服務工作平時解答買家對于寶貝的問題，如果買家下單了，卻沒有付款，客服要去禮貌催單若是買家已經(jīng)付款了，那么客服便要去核實買家的收貨地址若是買家對于寶貝不滿意，也是需要先與客服溝通，反映情況，才能申請退貨成功

因此淘寶客服的服務質量的好壞，可以給買家的留下是否良好的印象從而得到回饋-回頭客所以淘寶客服對于一個店鋪的興衰是至關重要的一個存在因此做淘寶客服的必須要了解一些技巧

1.必須了解淘寶軟件的操作，與需要使用到的軟件的操作

2.了解自己所服務的店鋪寶貝詳情

3.打字速度快，這樣回復買家的速度也快面對遇上一個時間段遇上多個買家的咨詢都能從容應對若是顧客太多了，可以選擇做筆記以免遺漏

4.了解淘寶的新規(guī)則，跟上活動節(jié)奏

5.要劃分類目工作，有條理性的處理問題比如未發(fā)貨與已發(fā)貨的區(qū)分

6.有問題要及時反饋給店主讓店主能更好的完善自己的店鋪

淘寶客服崗位除了有基本的工資以外還有提成，如果能夠促進轉化的話，然后都是有提成的像一些淘寶店鋪的銷量非常的少，作為淘寶客服這個崗位的工資方面也都是挺高的呀

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