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    快手生意通商品/服務(wù)模塊改版上線-快手開(kāi)通商品服務(wù)-快手問(wèn)答

    2023-01-27| 10:46|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:62

    單數(shù)、品質(zhì)糾紛介入率、商家原因退款金額等指標(biāo)以下為詳細(xì)模塊介紹:同時(shí)點(diǎn)擊商品詳情可以進(jìn)行細(xì)化的商品分析商品詳情是圍繞單個(gè)商品的經(jīng)營(yíng)分析,包括流量來(lái)源、銷售分析、品質(zhì)分析、用戶畫像其中,劃分直播、短視頻、其他維度的流量品質(zhì)分析包含了單個(gè)商品一段時(shí)間內(nèi)的商品品退率、和商品差評(píng)率,以及品退訂單明細(xì)和差評(píng)訂單評(píng)價(jià)內(nèi)容用戶畫像是以用戶行為為主的買家畫像數(shù)據(jù)。

    快手生意通商品/服務(wù)模塊改版上線-快手開(kāi)通商品服務(wù)

    快手電商發(fā)布通知稱,快手生意通商品/服務(wù)模塊改版上線

    快手生意通商品/服務(wù)模塊改版上線-快手開(kāi)通商品服務(wù)

    此次改版主要是在生意通服務(wù)+商品模塊,新增商家、商品維度的品退、差評(píng)、以及售后退款糾紛指標(biāo)本期隱藏商家品質(zhì)糾紛介入訂單數(shù)、品質(zhì)糾紛介入率、商家原因退款金額等指標(biāo)

    以下為詳細(xì)模塊介紹:

    商品分析用以展示所有商品列表,有各類商品類別標(biāo)簽可供選擇,也可以直接搜索所需的商品名稱,商品ID或URL,時(shí)間精度可選日、周、月

    主要數(shù)據(jù)為:商品訪客數(shù)、商品瀏覽量、下單買家數(shù)、下單件數(shù),同時(shí)點(diǎn)擊商品詳情可以進(jìn)行細(xì)化的商品分析

    商品詳情是圍繞單個(gè)商品的經(jīng)營(yíng)分析,包括流量來(lái)源、銷售分析、品質(zhì)分析、用戶畫像其中,流量來(lái)源以日期維度,劃分直播、短視頻、其他維度的流量

    品質(zhì)分析包含了單個(gè)商品一段時(shí)間內(nèi)的商品品退率、和商品差評(píng)率,可以查看品退原因占比,以及品退訂單明細(xì)和差評(píng)訂單評(píng)價(jià)內(nèi)容

    用戶畫像是以用戶行為為主的買家畫像數(shù)據(jù),主要分為商品瀏覽、商品訪客、訂單成交的用戶畫像情況

    畫像內(nèi)容主要包含:性別分布、年齡分布、粉絲類型分布、粉絲團(tuán)級(jí)別分布、新老客分布、操作系統(tǒng)分布、省市地域分布

    另外,售后板塊主要包括:售后總覽、售后考核指標(biāo)、售后評(píng)價(jià)、退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)Top100、商家品質(zhì)指標(biāo)、商品類目品質(zhì)指標(biāo)、商品品質(zhì)指標(biāo)這七個(gè)部分

    商家通過(guò)查看售后數(shù)據(jù)可以關(guān)注商家原因退貨退款數(shù)據(jù),及時(shí)查看售后原因排除售賣風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)查看商家質(zhì)量差評(píng)率、商家物流差評(píng)率、商家服務(wù)差評(píng)率,了解自己的品控指標(biāo)

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