飛豬旅行集市境內(nèi)門票相關(guān)管理規(guī)定變更公示通知
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各位敬愛的會(huì)員：為持續(xù)提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，維護(hù)平臺次序，飛豬擬修訂《飛豬游覽集市門票業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，調(diào)整中國大陸境內(nèi)景區(qū)門票商品的相關(guān)管理規(guī)則。
該規(guī)則變卦于2021年9月9日停止公示通知，將于2021年9月16日正式生效。本次修訂的主要內(nèi)容如下：修訂中國大陸境內(nèi)景區(qū)門票商品的訂單生效、出票時(shí)間請求。變卦詳情如下： 《飛豬游覽集市門票業(yè)務(wù)管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第九條 【訂單生效】買家付款后，門票商品的訂單生效規(guī)則如下： （一）特殊商品，買家付款后，賣家經(jīng)過旺旺等方式與買家確認(rèn)并達(dá)成分歧后訂單生效；賣家未在規(guī)則時(shí)間內(nèi)與買家確認(rèn)的，訂單默許生效。 （二）除特殊商品外的其他商品，買家付款后訂單生效。 飛豬游覽集市門票訂單生效的規(guī)則與施行細(xì)則 一、“特殊商品”是指什么？ 特殊商品，是指有班次、場次、位置區(qū)域、座位號的特定船票和參觀類、演出類、賽事類門票，且前述門票系非直連電子票。 二、“賣家未在規(guī)則時(shí)間內(nèi)與買家確認(rèn)的，訂單默許生效”，規(guī)則時(shí)間是指？ 1、買家購置的是當(dāng)日票的，賣家應(yīng)在買家付款后1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與買家確認(rèn)； 2、買家購置的是非當(dāng)日票的，賣家應(yīng)在買家付款后2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與買家確認(rèn)。 工作小時(shí)的計(jì)算方式： 工作小時(shí)在工作時(shí)段內(nèi)停止計(jì)時(shí)，賣家的工作時(shí)段即商品詳情頁面顯現(xiàn)的“工作時(shí)間”，或商品“預(yù)訂須知”顯現(xiàn)的在線效勞時(shí)間；未顯現(xiàn)該時(shí)間的，賣家的工作時(shí)段為每天8:00-17:00（北京時(shí)間）。 舉例：A商品是當(dāng)日票，買家在2017年7月1日7:00（北京時(shí)間，后續(xù)舉例的時(shí)間皆為北京時(shí)間）付款，若商品預(yù)訂須知中顯現(xiàn)賣家的在線效勞時(shí)間為每天7：00-23:00，則賣家在2017年7月1日8:00前未與買家確認(rèn)的，訂單即在此時(shí)生效；若商品預(yù)訂須知中未顯現(xiàn)賣家的在線效勞時(shí)間，那么賣家在2017年7月1日9:00前未與買家確認(rèn)的，訂單即在此時(shí)生效。 3、賣家在前述時(shí)間內(nèi)未與買家溝通確認(rèn)的，視為賣家已確認(rèn)，訂單生效。 第九條 【訂單生效】買家付款后，門票商品的訂單生效規(guī)則如下： （一）中國大陸境內(nèi)景區(qū)的門票商品訂單，買家付款后訂單生效。 （二）中國大陸境外景區(qū)的門票商品訂單： 1、特殊商品，買家付款后，賣家經(jīng)過旺旺等方式與買家確認(rèn)并達(dá)成分歧后訂單生效；賣家未在規(guī)則時(shí)間內(nèi)與買家確認(rèn)的，訂單默許生效。 2、除特殊商品外的其他商品，買家付款后訂單生效。 飛豬游覽集市門票訂單生效的規(guī)則與施行細(xì)則 一、“特殊商品”是指什么？ 特殊商品，是指中國大陸境外景區(qū)，有班次、場次、位置區(qū)域、座位號的特定船票和參觀類、演出類、賽事類門票，且前述門票系非直連電子票。 二、“賣家未在規(guī)則時(shí)間內(nèi)與買家確認(rèn)的，訂單默許生效”，規(guī)則時(shí)間是指？ 1、買家購置的是當(dāng)日票的，賣家應(yīng)在買家付款后1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與買家確認(rèn)； 2、買家購置的是非當(dāng)日票的，賣家應(yīng)在買家付款后2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與買家確認(rèn)。 工作小時(shí)的計(jì)算方式： 工作小時(shí)在工作時(shí)段內(nèi)停止計(jì)時(shí)，賣家的工作時(shí)段即商品詳情頁面顯現(xiàn)的“工作時(shí)間”，或商品“預(yù)訂須知”顯現(xiàn)的在線效勞時(shí)間；未顯現(xiàn)該時(shí)間的，賣家的工作時(shí)段為每天8:00-17:00（北京時(shí)間）。 舉例：A商品是當(dāng)日票，買家在2017年7月1日7:00（北京時(shí)間，后續(xù)舉例的時(shí)間皆為北京時(shí)間）付款，若商品預(yù)訂須知中顯現(xiàn)賣家的在線效勞時(shí)間為每天7：00-23:00，則賣家在2017年7月1日8:00前未與買家確認(rèn)的，訂單即在此時(shí)生效；若商品預(yù)訂須知中未顯現(xiàn)賣家的在線效勞時(shí)間，那么賣家在2017年7月1日9:00前未與買家確認(rèn)的，訂單即在此時(shí)生效。 3、賣家在前述時(shí)間內(nèi)未與買家溝通確認(rèn)的，視為賣家已確認(rèn)，訂單生效。 第十條 【出票時(shí)間】買家拍下門票商品并支付勝利后，賣家須在以下指定時(shí)間內(nèi)出票： （一）實(shí)體票，賣家需在訂單生效后72小時(shí)內(nèi)出票。 （二）直連電子票,出票時(shí)間規(guī)則如下，賣家超越下述時(shí)間仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的, 系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單并為買家退款： 1、“國內(nèi)票務(wù)”二級類目下中國大陸境內(nèi)景區(qū)的直連電子票，賣家需在訂單生效后10分鐘內(nèi)出票； 2、其他直連電子票，賣家需在訂單生效后2小時(shí)內(nèi)出票。 （三）當(dāng)日預(yù)訂且當(dāng)日運(yùn)用的手工電子票訂單，賣家應(yīng)在訂單生效后1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)出票；其他手工電子票訂單，賣家應(yīng)在訂單生效后2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)出票。 （四）賣家與買家關(guān)于出票時(shí)間另有商定且達(dá)成分歧的，則賣家應(yīng)在商定時(shí)間內(nèi)出票。 飛豬游覽集市門票出票時(shí)間的規(guī)則與施行細(xì)則 一、“手工電子票，賣家應(yīng)在訂單生效后2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)出票”中的工作小時(shí)如何計(jì)算？ 工作小時(shí)在工作時(shí)段內(nèi)停止計(jì)時(shí)，商家的工作時(shí)段即商品詳情頁面顯現(xiàn)的“工作時(shí)間”，或商品“預(yù)訂須知”顯現(xiàn)的在線效勞時(shí)間；未顯現(xiàn)該時(shí)間的，商家的工作時(shí)段為每天8:00-17:00（北京時(shí)間）。 舉例：商品預(yù)訂須知中顯現(xiàn)，商家的在線效勞時(shí)間為每天7：00-23:00，若買家購置的手工電子票訂單在22:00生效，則商家應(yīng)在次日8點(diǎn)前出票。 第十條 【出票時(shí)間】門票商品訂單生效后，賣家須在以下指定時(shí)間內(nèi)出票： （一）實(shí)體票，賣家需在訂單生效后72小時(shí)內(nèi)出票。 （二）直連電子票的出票時(shí)間規(guī)則如下，賣家超越下述時(shí)間仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的, 系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單并為買家退款： 1、中國大陸境內(nèi)景區(qū)的直連電子票，賣家需在訂單生效后10分鐘內(nèi)出票； 2、其他直連電子票，賣家需在訂單生效后2小時(shí)內(nèi)出票。 （三）手工電子票，賣家應(yīng)在訂單生效后半個(gè)工作小時(shí)內(nèi)出票，超時(shí)未出票的，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單并為買家全額退款。 （四）賣家與買家關(guān)于出票時(shí)間另有商定且達(dá)成分歧的，則賣家應(yīng)在商定時(shí)間內(nèi)出票。 飛豬游覽集市門票出票時(shí)間的規(guī)則與施行細(xì)則 一、工作小時(shí)如何計(jì)算？ 工作小時(shí)在工作時(shí)段內(nèi)停止計(jì)時(shí)。 1、中國大陸境內(nèi)景區(qū)的手工電子票，賣家的工作時(shí)段統(tǒng)一界定為每天的9:00-17:00； 2、中國大陸境外景區(qū)的手工電子票，賣家的工作時(shí)段即商品詳情頁面顯現(xiàn)的“工作時(shí)間”，或商品“預(yù)訂須知”顯現(xiàn)的效勞時(shí)間；未顯現(xiàn)該時(shí)間的，賣家的工作時(shí)段為每天8:00-17:00（北京時(shí)間）。 舉例1：假定買家購置的中國大陸境內(nèi)景區(qū)的手工電子票訂單在17:00生效，則賣家應(yīng)在次日9:30前出票。 舉例2：假定買家購置的，次日運(yùn)用的中國大陸境外景區(qū)手工電子票訂單，在22:00生效，且商品的預(yù)訂須知中顯現(xiàn)，賣家的效勞時(shí)間為每天7:00-23:00，則賣家應(yīng)在次日8點(diǎn)前出票。 特此通知，敬請知悉，感激您對飛豬的支持與關(guān)注！ 飛豬 2021年9月9日
該規(guī)則變卦于2021年9月9日停止公示通知，將于2021年9月16日正式生效。本次修訂的主要內(nèi)容如下：修訂中國大陸境內(nèi)景區(qū)門票商品的訂單生效、出票時(shí)間請求。變卦詳情如下： 《飛豬游覽集市門票業(yè)務(wù)管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第九條 【訂單生效】買家付款后，門票商品的訂單生效規(guī)則如下： （一）特殊商品，買家付款后，賣家經(jīng)過旺旺等方式與買家確認(rèn)并達(dá)成分歧后訂單生效；賣家未在規(guī)則時(shí)間內(nèi)與買家確認(rèn)的，訂單默許生效。 （二）除特殊商品外的其他商品，買家付款后訂單生效。 飛豬游覽集市門票訂單生效的規(guī)則與施行細(xì)則 一、“特殊商品”是指什么？ 特殊商品，是指有班次、場次、位置區(qū)域、座位號的特定船票和參觀類、演出類、賽事類門票，且前述門票系非直連電子票。 二、“賣家未在規(guī)則時(shí)間內(nèi)與買家確認(rèn)的，訂單默許生效”，規(guī)則時(shí)間是指？ 1、買家購置的是當(dāng)日票的，賣家應(yīng)在買家付款后1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與買家確認(rèn)； 2、買家購置的是非當(dāng)日票的，賣家應(yīng)在買家付款后2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與買家確認(rèn)。 工作小時(shí)的計(jì)算方式： 工作小時(shí)在工作時(shí)段內(nèi)停止計(jì)時(shí)，賣家的工作時(shí)段即商品詳情頁面顯現(xiàn)的“工作時(shí)間”，或商品“預(yù)訂須知”顯現(xiàn)的在線效勞時(shí)間；未顯現(xiàn)該時(shí)間的，賣家的工作時(shí)段為每天8:00-17:00（北京時(shí)間）。 舉例：A商品是當(dāng)日票，買家在2017年7月1日7:00（北京時(shí)間，后續(xù)舉例的時(shí)間皆為北京時(shí)間）付款，若商品預(yù)訂須知中顯現(xiàn)賣家的在線效勞時(shí)間為每天7：00-23:00，則賣家在2017年7月1日8:00前未與買家確認(rèn)的，訂單即在此時(shí)生效；若商品預(yù)訂須知中未顯現(xiàn)賣家的在線效勞時(shí)間，那么賣家在2017年7月1日9:00前未與買家確認(rèn)的，訂單即在此時(shí)生效。 3、賣家在前述時(shí)間內(nèi)未與買家溝通確認(rèn)的，視為賣家已確認(rèn)，訂單生效。 第九條 【訂單生效】買家付款后，門票商品的訂單生效規(guī)則如下： （一）中國大陸境內(nèi)景區(qū)的門票商品訂單，買家付款后訂單生效。 （二）中國大陸境外景區(qū)的門票商品訂單： 1、特殊商品，買家付款后，賣家經(jīng)過旺旺等方式與買家確認(rèn)并達(dá)成分歧后訂單生效；賣家未在規(guī)則時(shí)間內(nèi)與買家確認(rèn)的，訂單默許生效。 2、除特殊商品外的其他商品，買家付款后訂單生效。 飛豬游覽集市門票訂單生效的規(guī)則與施行細(xì)則 一、“特殊商品”是指什么？ 特殊商品，是指中國大陸境外景區(qū)，有班次、場次、位置區(qū)域、座位號的特定船票和參觀類、演出類、賽事類門票，且前述門票系非直連電子票。 二、“賣家未在規(guī)則時(shí)間內(nèi)與買家確認(rèn)的，訂單默許生效”，規(guī)則時(shí)間是指？ 1、買家購置的是當(dāng)日票的，賣家應(yīng)在買家付款后1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與買家確認(rèn)； 2、買家購置的是非當(dāng)日票的，賣家應(yīng)在買家付款后2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與買家確認(rèn)。 工作小時(shí)的計(jì)算方式： 工作小時(shí)在工作時(shí)段內(nèi)停止計(jì)時(shí)，賣家的工作時(shí)段即商品詳情頁面顯現(xiàn)的“工作時(shí)間”，或商品“預(yù)訂須知”顯現(xiàn)的在線效勞時(shí)間；未顯現(xiàn)該時(shí)間的，賣家的工作時(shí)段為每天8:00-17:00（北京時(shí)間）。 舉例：A商品是當(dāng)日票，買家在2017年7月1日7:00（北京時(shí)間，后續(xù)舉例的時(shí)間皆為北京時(shí)間）付款，若商品預(yù)訂須知中顯現(xiàn)賣家的在線效勞時(shí)間為每天7：00-23:00，則賣家在2017年7月1日8:00前未與買家確認(rèn)的，訂單即在此時(shí)生效；若商品預(yù)訂須知中未顯現(xiàn)賣家的在線效勞時(shí)間，那么賣家在2017年7月1日9:00前未與買家確認(rèn)的，訂單即在此時(shí)生效。 3、賣家在前述時(shí)間內(nèi)未與買家溝通確認(rèn)的，視為賣家已確認(rèn)，訂單生效。 第十條 【出票時(shí)間】買家拍下門票商品并支付勝利后，賣家須在以下指定時(shí)間內(nèi)出票： （一）實(shí)體票，賣家需在訂單生效后72小時(shí)內(nèi)出票。 （二）直連電子票,出票時(shí)間規(guī)則如下，賣家超越下述時(shí)間仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的, 系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單并為買家退款： 1、“國內(nèi)票務(wù)”二級類目下中國大陸境內(nèi)景區(qū)的直連電子票，賣家需在訂單生效后10分鐘內(nèi)出票； 2、其他直連電子票，賣家需在訂單生效后2小時(shí)內(nèi)出票。 （三）當(dāng)日預(yù)訂且當(dāng)日運(yùn)用的手工電子票訂單，賣家應(yīng)在訂單生效后1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)出票；其他手工電子票訂單，賣家應(yīng)在訂單生效后2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)出票。 （四）賣家與買家關(guān)于出票時(shí)間另有商定且達(dá)成分歧的，則賣家應(yīng)在商定時(shí)間內(nèi)出票。 飛豬游覽集市門票出票時(shí)間的規(guī)則與施行細(xì)則 一、“手工電子票，賣家應(yīng)在訂單生效后2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)出票”中的工作小時(shí)如何計(jì)算？ 工作小時(shí)在工作時(shí)段內(nèi)停止計(jì)時(shí)，商家的工作時(shí)段即商品詳情頁面顯現(xiàn)的“工作時(shí)間”，或商品“預(yù)訂須知”顯現(xiàn)的在線效勞時(shí)間；未顯現(xiàn)該時(shí)間的，商家的工作時(shí)段為每天8:00-17:00（北京時(shí)間）。 舉例：商品預(yù)訂須知中顯現(xiàn)，商家的在線效勞時(shí)間為每天7：00-23:00，若買家購置的手工電子票訂單在22:00生效，則商家應(yīng)在次日8點(diǎn)前出票。 第十條 【出票時(shí)間】門票商品訂單生效后，賣家須在以下指定時(shí)間內(nèi)出票： （一）實(shí)體票，賣家需在訂單生效后72小時(shí)內(nèi)出票。 （二）直連電子票的出票時(shí)間規(guī)則如下，賣家超越下述時(shí)間仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的, 系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單并為買家退款： 1、中國大陸境內(nèi)景區(qū)的直連電子票，賣家需在訂單生效后10分鐘內(nèi)出票； 2、其他直連電子票，賣家需在訂單生效后2小時(shí)內(nèi)出票。 （三）手工電子票，賣家應(yīng)在訂單生效后半個(gè)工作小時(shí)內(nèi)出票，超時(shí)未出票的，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單并為買家全額退款。 （四）賣家與買家關(guān)于出票時(shí)間另有商定且達(dá)成分歧的，則賣家應(yīng)在商定時(shí)間內(nèi)出票。 飛豬游覽集市門票出票時(shí)間的規(guī)則與施行細(xì)則 一、工作小時(shí)如何計(jì)算？ 工作小時(shí)在工作時(shí)段內(nèi)停止計(jì)時(shí)。 1、中國大陸境內(nèi)景區(qū)的手工電子票，賣家的工作時(shí)段統(tǒng)一界定為每天的9:00-17:00； 2、中國大陸境外景區(qū)的手工電子票，賣家的工作時(shí)段即商品詳情頁面顯現(xiàn)的“工作時(shí)間”，或商品“預(yù)訂須知”顯現(xiàn)的效勞時(shí)間；未顯現(xiàn)該時(shí)間的，賣家的工作時(shí)段為每天8:00-17:00（北京時(shí)間）。 舉例1：假定買家購置的中國大陸境內(nèi)景區(qū)的手工電子票訂單在17:00生效，則賣家應(yīng)在次日9:30前出票。 舉例2：假定買家購置的，次日運(yùn)用的中國大陸境外景區(qū)手工電子票訂單，在22:00生效，且商品的預(yù)訂須知中顯現(xiàn)，賣家的效勞時(shí)間為每天7:00-23:00，則賣家應(yīng)在次日8點(diǎn)前出票。 特此通知，敬請知悉，感激您對飛豬的支持與關(guān)注！ 飛豬 2021年9月9日
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